廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——佛山小金剛叉車銷售

叉車銷售的議價(jià)原則

1、判斷價(jià)格危機(jī)，靈活應(yīng)對(duì)。假如顧客口頭要求減價(jià)，但卻說(shuō)不出理由，那就是顧客想要探探你的底價(jià)。但是，如果客戶與競(jìng)爭(zhēng)者的底價(jià)比較，甚至拿出意向書讓你看一下，在客戶如此坦誠(chéng)的情況下，你至少要象征性地降低價(jià)格。

2、報(bào)價(jià)討價(jià)還價(jià)的次數(shù)不得超過(guò)三次。經(jīng)常跌價(jià)和股價(jià)下跌都會(huì)讓顧客愈來(lái)愈爭(zhēng)論不休，恨不得擠出你所有的利潤(rùn)。

3、注意落價(jià)率，zui好是越小越好。這樣可以讓顧客意識(shí)到價(jià)格已經(jīng)很低了。

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銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

以誠(chéng)待人

一個(gè)好的銷售員首先要有良好的人品，人無(wú)信不立.誠(chéng)實(shí)是銷售員zui重要的銷售技能。以誠(chéng)待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，使用手段可以獲得一時(shí)的成功，但時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠(chéng)信至關(guān)重要。

叉車發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)普遍預(yù)測(cè)，未來(lái)5-10年，中國(guó)汽車市場(chǎng)將保持平均每年15%-20%的增長(zhǎng)率。根據(jù)汽車用戶的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)道路交通應(yīng)急救援行業(yè)的發(fā)展將經(jīng)歷三個(gè)階段：

1、啟動(dòng)階段：2008年以前。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，私家車開(kāi)始普及，相應(yīng)的道路應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)也開(kāi)始起步。以4S店為主體的汽車應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)；

2、2009-2015年成長(zhǎng)階段。家庭用車在城市一級(jí)地區(qū)開(kāi)始流行。小轎車的擁有率急劇增加。伴隨著汽車保有量的增加，二手車市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)距離駕車出游增多，應(yīng)急救援行業(yè)迅速成長(zhǎng)，專業(yè)化分工日益細(xì)化。隨著曲星汽車俱樂(lè)部的不斷壯大，部分有實(shí)力的4S店俱樂(lè)部將發(fā)展成為具有一定規(guī)模的區(qū)域性汽車俱樂(lè)部，區(qū)域性汽車俱樂(lè)部將成為日益重要的應(yīng)急救援組織者，全國(guó)應(yīng)急汽車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始步入正軌。

3、成熟期：2015年之后在中國(guó)，汽車已經(jīng)基本普及到城市家庭，成為人們生活的必要工具。應(yīng)急車輛救援行業(yè)高度專業(yè)化，類似于美國(guó)汽車用戶協(xié)會(huì)(AAA)的以應(yīng)急車輛救援為主的全國(guó)性綜合汽車用戶服務(wù)網(wǎng)成為道路交通應(yīng)急車輛救援的zui大組織主體。

叉車銷售的技巧

給予顧客足夠的安全感

人們總是趨利避害，安全是zui基本的心理需要，用安全說(shuō)服客戶是zui常用的推銷手段。

一個(gè)優(yōu)l秀的銷售人員，就是一個(gè)非常出色的“產(chǎn)品經(jīng)理”。對(duì)于自己的產(chǎn)品要有深入的了解，能夠做到在向顧客解釋的時(shí)候，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要給顧客足夠的安全感，對(duì)顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確地加以說(shuō)服和解答。

這樣的勸說(shuō)無(wú)處不在，例如在保險(xiǎn)銷售中，說(shuō)話者基本上都是從保險(xiǎn)安全出發(fā)進(jìn)行勸說(shuō)。在汽車銷售方面，說(shuō)這款車的安全系統(tǒng)對(duì)保障出行家庭非常有效，對(duì)買車人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)強(qiáng)有力的論據(jù)。例如賣房，告訴客戶價(jià)格上漲了，房?jī)r(jià)上漲了，錢縮水了，投資房子不如投資房子安全。還有一個(gè)例子，賣設(shè)備的人說(shuō)，買了這個(gè)設(shè)備，能讓顧客體驗(yàn)更好，吸引更多的顧客，而如果你不買，你的競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)買下它，搶走你的顧客。

假如你說(shuō)出一、二、三個(gè)賣點(diǎn)，得到客戶的認(rèn)可，那么就趁熱打鐵，順勢(shì)而為，順勢(shì)而為，讓你的購(gòu)買思路延續(xù)下去，使生意成功。

推銷時(shí)，一定要讓顧客放心，逐步讓顧客對(duì)某些要點(diǎn)表示認(rèn)可，同時(shí)不要過(guò)分拖延l時(shí)間，在得到顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)認(rèn)可后，再暗示顧客產(chǎn)品很適合他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更好，顧客自己既然認(rèn)可，肯定產(chǎn)品很好，如不購(gòu)買，自然就是不合理的。

這種方式使用時(shí)盡量避免任何足以使顧客不愉快的言語(yǔ)，態(tài)度懇切，注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。