【線上淘寶攝影培訓(xùn)】推易淘寶培訓(xùn)為大家介紹：

拼多多是一個(gè)新生平臺(tái)，因?yàn)橹鲬?zhàn)場(chǎng)是手機(jī)端，所以它有一個(gè)“拼多多賣家版”的APP，可以供大家通過(guò)手機(jī)來(lái)管理自己的店鋪，卻沒有類似“淘寶千?？蛻舳恕钡碾娔X端管理軟件，電腦端的操作只能通過(guò)它的官i網(wǎng)后臺(tái)來(lái)操作，不留情面的說(shuō)，它的商家后臺(tái)垃圾的一塌糊涂，全部都是網(wǎng)頁(yè)，甚至顧客聊天都是網(wǎng)頁(yè)版，所以，大家一定先熟悉一下它的后臺(tái)設(shè)置。那么這里要說(shuō)的是，如果我們辛辛苦苦開店，再冒著風(fēng)險(xiǎn)投推廣，一定注意細(xì)節(jié)不要過(guò)分依賴刷i單。

其次，做拼多多，一定要選擇一款外接的軟件，不管是手動(dòng)玩法或者批量玩法，目前市場(chǎng)上都有類似軟件，大我這邊也有，需要的可以咨詢我，這里不是我打廣告，而且拼多多后臺(tái)真的很垃圾，你們看一下就明白，不用外接軟件，甚至顧客咨詢你都不知道。

在拼多多里購(gòu)物就像玩《王者榮耀》一樣，多人組隊(duì)打怪，通過(guò)大家的共同努力“戰(zhàn)斗”的價(jià)格就會(huì)被打越來(lái)越低。然而現(xiàn)在，即便你頻頻出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，大部分情況下，消費(fèi)者也不會(huì)直接在你這兒下單買他要買的那個(gè)東西。為什么《王者榮耀》的用戶群體那么大，粘性那么強(qiáng)，因?yàn)樗o用戶了激勵(lì)、反饋以及有意義的選擇。在拼多多購(gòu)物也是一樣的，用戶根據(jù)自己意向，選擇商品種類，這就是有意義的選擇；眾人拼價(jià)，促使價(jià)格變低這就是激勵(lì)；我們所需要的產(chǎn)品降價(jià)后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)下單，這就是拼多多給予用戶的反饋。這樣的運(yùn)作模式形成了一個(gè)良性循環(huán)，用戶的復(fù)購(gòu)率自然也就增加了。

換貨時(shí)間承諾及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的贈(zèng)送

7天以上的無(wú)理由退換貨時(shí)間的承諾，比如15天甚至更長(zhǎng)的承諾，前提要明確條件，風(fēng)險(xiǎn)是會(huì)有，但我想買家一般收到的當(dāng)天和轉(zhuǎn)天就應(yīng)該知道自己是否退換，7天都不退換15天你的顧慮是不是多了，還是對(duì)自己產(chǎn)品本身沒有什么信心?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的贈(zèng)送前提取決于自己產(chǎn)品質(zhì)量放心和類目退貨率不高，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)；如果你本身質(zhì)量一般，客單價(jià)也不高，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就要衡量下了。

如何滿足消費(fèi)者的需求呢？主要通過(guò)三個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求：

第—，產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、款式、價(jià)格等。

第二，視覺。但是多數(shù)的店鋪其實(shí)在平時(shí)沒開車，或者一直開車效果都不好的情況下，再來(lái)開新計(jì)劃，推新款。在淘寶或者京東等電商平臺(tái)上售賣產(chǎn)品更多的是通過(guò)圖片的形式去表達(dá)，所以視覺就顯得非常的重要。視覺可以具體到主圖、詳情、店鋪裝修等，一張主圖的視覺的好壞直接決定你產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，而這個(gè)是搜索權(quán)重中非常重要的一個(gè)指標(biāo)；詳情頁(yè)的好壞很大一部分決定了你的轉(zhuǎn)化，而店鋪裝修的調(diào)性、風(fēng)格也會(huì)部分影響你的轉(zhuǎn)化，并影響你品牌的價(jià)值輸出。

第三，服務(wù)。還有如何把自己的路人粉都轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的店鋪粉絲在客服這個(gè)環(huán)節(jié)也是需要我們把控的，你的服務(wù)水平和特色，對(duì)你維護(hù)老客戶并產(chǎn)生二次購(gòu)買是有很大加分的。現(xiàn)在電商流量紅利褪去，各電商平臺(tái)紛紛遇到流量瓶頸，這是電商大環(huán)境目前的基調(diào)；這也是淘寶今年使勁鼓吹直播的重要原因，目的就是為了讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，拉更多的流量。在這樣的環(huán)境下，精耕細(xì)作將是未來(lái)的發(fā)展方向，而服務(wù)也將成為各平臺(tái)留存消費(fèi)者的關(guān)鍵。淘寶里的服務(wù)包括售前、售后、物流等，具體指標(biāo)分為旺旺相應(yīng)速度、退款率、退款糾紛率、退款速度、發(fā)貨速度等。