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分機(jī)呼叫主機(jī)：按一病房呼叫系統(tǒng)分機(jī)床頭垂線呼叫按鈕。分機(jī)上“叫通指示”燈點(diǎn)亮主機(jī)發(fā)出音樂振鈴聲，病員一覽表相對(duì)應(yīng)的卡片上有燈光閃爍，同時(shí)分機(jī)也伴有音樂振鈴聲。數(shù)碼顯示窗口上顯示該分機(jī)號(hào)。在音樂振鈴期間，護(hù)士摘起主話機(jī)即可與病員通話，通話結(jié)束，將主話機(jī)掛機(jī)，系統(tǒng)恢復(fù)待機(jī)狀態(tài)。如果直到振鈴結(jié)束，護(hù)士未摘主話機(jī)，主機(jī)將該分機(jī)號(hào)存貯，若想再與該分機(jī)通話，需按主機(jī)呼叫分機(jī)操作?？梢宰尶旖莘奖愕氐玫阶o(hù)士人員的服務(wù)照顧，也大大改善了醫(yī)院的服務(wù)效率及環(huán)境。

護(hù)理級(jí)別設(shè)定：在待機(jī)狀態(tài)按一下特護(hù)設(shè)定鍵，對(duì)應(yīng)指示燈點(diǎn)亮表示已進(jìn)入設(shè)定狀態(tài)，再按一下特護(hù)設(shè)定按鍵，對(duì)應(yīng)指示燈熄滅，系統(tǒng)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)，并將您設(shè)定的床位地保存（停電不丟失）。直到您下次重新設(shè)定。如果鍵入一次后1分鐘內(nèi)無新的鍵入主機(jī)將現(xiàn)有設(shè)定保存，并恢復(fù)到待機(jī)狀態(tài)。優(yōu)化醫(yī)院的效勞流程醫(yī)院呼叫中心的樹立，能夠使各個(gè)部門、各個(gè)人員的職貴區(qū)分愈加清晰，不必要、不合理的崗位能夠精簡。

● 一般放置在護(hù)士站的桌面上?！?采用10.2寸數(shù)字真彩屏，低照度CMOS彩色攝像頭，智能全觸摸式操作， linux操作系統(tǒng)，界面美觀?！?內(nèi)含模數(shù)轉(zhuǎn)換模塊，與分機(jī)和防水開關(guān)端采用三芯總線制連接，與IP網(wǎng)絡(luò)10000路可視對(duì)講主機(jī)間通過局域網(wǎng)傳輸。● 30路主機(jī)、60路主機(jī)、90路主機(jī)、120路主機(jī)，● 有免提和手柄兩種通話方式，采用先進(jìn)的回音消除技術(shù)，內(nèi)置高靈敏度話筒及喇叭。融入了數(shù)字音視頻技術(shù)，高清晰可視對(duì)講，采用MP3、G711（16K）音頻編方式，廣播級(jí)音質(zhì)，聲音逼真、清晰、洪亮。如果在公共場(chǎng)合一起使用多個(gè)呼叫器的話會(huì)不會(huì)造成信號(hào)的相互干擾呢。

　供給格外服務(wù)

　　醫(yī)院能夠經(jīng)過呼叫中心對(duì)VIP用戶供給格外服務(wù)，包含上門醫(yī)護(hù)等，能夠?yàn)獒t(yī)院開展更多更有價(jià)值的患者。

　晉升信息化的水平

　　信息化往往是一個(gè)長時(shí)間的、按部就班的進(jìn)程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進(jìn)程。將醫(yī)院的歸納實(shí)力晉升到一個(gè)新的高度。

　典型醫(yī)院呼叫中心體系的物理構(gòu)成包含:ACD交流機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、事務(wù)代表座席、班長席、質(zhì)檢席、呼叫辦理監(jiān)控作業(yè)站、事務(wù)辦理作業(yè)站、體系辦理作業(yè)站、網(wǎng)絡(luò)辦理作業(yè)站、電話錄音留言體系、數(shù)據(jù)庫使用服務(wù)器、Web服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、通訊接口網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)體系等