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發(fā)布時(shí)間:2021-09-02 09:57  
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在酒店客房?jī)?nèi)直接擺放收費(fèi)商品普遍存在很多缺陷:
退房時(shí)收費(fèi)商品缺失,容易引發(fā)糾紛,由于缺少證據(jù),糾紛難以解決,如果出現(xiàn)商品質(zhì)量或食品安全問(wèn)題,矛盾更復(fù)雜;消費(fèi)了安全套等成人情趣用品,前臺(tái)退房核對(duì)消費(fèi)品時(shí)會(huì)比較尷尬,對(duì)講機(jī)大音量泄露客戶(hù)隱私,影響用戶(hù)滿(mǎn)意度;需要專(zhuān)人采購(gòu)、管理、盤(pán)點(diǎn)貨品,容易造成財(cái)務(wù)漏洞;增加查房難度,影響查房效率;增加退房時(shí)間,影響入住體驗(yàn)。
出現(xiàn)這種情況,建議在房間內(nèi)置放一臺(tái)智能售套機(jī),即避免尷尬又不影響使用。
趣朵拉的賽道是客房場(chǎng)景下的無(wú)人售貨機(jī),在他們看來(lái)龐大的商旅人群急需更高質(zhì)量的住宿體驗(yàn),反饋到消費(fèi)服務(wù)上就是更方便的零售。為了打入這個(gè)場(chǎng)景,趣朵拉目前已推出兩款產(chǎn)品,主打客房零售的智能格子柜,商品包括軟飲、零食、日化用品等,近日他們主推的第二代產(chǎn)品Mini Box則更聚焦,試圖用安全套這類(lèi)高頻、高利潤(rùn)、低折損、低運(yùn)營(yíng)的單品俘獲用戶(hù)芳心。
趣朵拉的經(jīng)營(yíng)策略一直與酒店客房密不可分,他們認(rèn)為雖然從表面上看形式一直在變,但內(nèi)核卻始終如一。“我們一直看好的是酒店 新零售的市場(chǎng),以前我們主打過(guò)情趣用品、快消品,現(xiàn)在主打輕情趣(安全套)、手機(jī)充電,并不是說(shuō)賣(mài)快消品不好,而是基于現(xiàn)在的用戶(hù)習(xí)慣,以前的商品運(yùn)營(yíng)模式過(guò)重,不適合初創(chuàng)企業(yè)去跑模式。在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)氛圍、用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、酒店工作習(xí)慣下,輕模式可能更適合。”
武漢易到家科技發(fā)展有限公司成立于2015年12月,在場(chǎng)景化微型自助售貨機(jī)行業(yè)進(jìn)行了為期兩年的細(xì)致調(diào)研,公司于2017年12月正式開(kāi)始立項(xiàng)運(yùn)營(yíng)。公司總部位于我國(guó)中心城市一武漢, 在武漢設(shè)有軟件研發(fā)中心和運(yùn)營(yíng)中心,另在深圳設(shè)有硬件設(shè)計(jì)制造中心,同時(shí)在北京,上海, 成都等設(shè)有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)中心。公司旗下品牌趣朵拉專(zhuān)注于幫助酒店進(jìn)行客房體驗(yàn)服務(wù)提升,以強(qiáng)大的IOT智能硬件設(shè)備、Al智能營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)、商品供應(yīng)鏈體系。倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)和利益捆綁的深度服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)酒店在零資金、零時(shí)間、零人員投入下,立刻提升客房服務(wù),并有效增加客房收入。