一、行業(yè)背景目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來(lái)吸引客戶長(zhǎng)期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。

其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說(shuō)VIP會(huì)員服務(wù)，通過(guò)收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！使用酒店餐飲行業(yè)短信平臺(tái)就是一個(gè)非常好的解決方案。
目前，市場(chǎng)上短信平臺(tái)的收費(fèi)方式有兩種，一種是“提交”計(jì)費(fèi)，就是客戶提交平臺(tái)多少個(gè)聯(lián)系方式就算多少條，這是絕大部分短信平臺(tái)所采用的計(jì)費(fèi)模式；

另一種是“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)、失敗返還”計(jì)費(fèi)，目前只有少數(shù)有實(shí)力的公司才會(huì)采取這種計(jì)費(fèi)模式，這種模式是不論客戶提交多少號(hào)碼，只有對(duì)發(fā)送成功的那部分短信才會(huì)收取費(fèi)用。短信平臺(tái)由于短信平臺(tái)所屬行業(yè)透明度較高，服務(wù)差異性較小，所以競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈
5.互動(dòng)性，支持客戶直接回復(fù)，便于我們及時(shí)收獲客戶反饋，及時(shí)與客戶溝通?？蛻綦x店感謝短信推送：在客戶完成消費(fèi)離店后，及時(shí)推送入住體驗(yàn)滿意度及服務(wù)意見(jiàn)短信，雖然很多時(shí)候，客戶不一定會(huì)回復(fù)，但是，這一舉措對(duì)于用戶的體驗(yàn)度來(lái)講，很有效果；

銷售是在體驗(yàn)中完成的，良好的體驗(yàn)感是完成銷售的關(guān)鍵，短信平臺(tái)與酒店餐飲行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的無(wú)縫對(duì)接，把握住用戶，才能實(shí)現(xiàn)共贏，會(huì)員短信營(yíng)銷，讓營(yíng)銷變得更簡(jiǎn)單
現(xiàn)在服裝行業(yè)基本上都是會(huì)員制管理，特殊時(shí)期，企業(yè)如果要穩(wěn)住，就需要不斷在客戶上刺激，留下印象。短信發(fā)送是一種簡(jiǎn)單有效的溝通方式，可以給客戶送關(guān)懷，送優(yōu)惠折扣。

短信平臺(tái)是網(wǎng)頁(yè)版操作平臺(tái)，只要有手機(jī)終端，都會(huì)接收到信息推送，走三大運(yùn)營(yíng)商正規(guī)短信通道。平臺(tái)支持一鍵發(fā)送，只需要優(yōu)美的或純通知內(nèi)容和的號(hào)碼數(shù)據(jù)兩個(gè)元素，就可以發(fā)送操作。