名義上還是“質(zhì)量管理體系”，實際上已經(jīng)涉及到了組織管理的方方面面。是沿著這樣一條主線展開的：經(jīng)營環(huán)境的分析——風(fēng)險機遇的識別、控制和利用——愿景、方針和戰(zhàn)略的確定——目標(biāo)和績效指標(biāo)確定——實施措施的確定（針對目標(biāo)指標(biāo)實現(xiàn)所需的組織構(gòu)成、職責(zé)權(quán)限、資源需求提供、具體實施過程的5W2H策劃等）——對實施措施和目標(biāo)指標(biāo)等績效的考核評價——對發(fā)現(xiàn)的偏離和問題的改進。





ISO9000族規(guī)范”指由ISO/TC176擬定的所有國際規(guī)范。當(dāng)然，真正含 ISO認(rèn)證便是質(zhì)量管理體系，便是對你公司的產(chǎn)品進行確保的一個東西，你認(rèn)證了這個，就等于你給了客戶一張確保書，確保你生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)繼續(xù)安穩(wěn)，并且會越做越好。當(dāng)然，真正含義沒這么簡單，但實際便是這樣。這個證書的用途也便是它能讓客戶相信你的產(chǎn)品,相信你公司的實力。比如，你說你的產(chǎn)品很好很安穩(wěn)，但沒人信啊，如果找一個（解說:對的一種自愿的遵守和支撐)機來證明你的產(chǎn)品很好很安穩(wěn)，那客戶就信了，就這么回事。

iso體系認(rèn)證機構(gòu)選取

在具備認(rèn)證的前提情況下，首先是決定在哪家認(rèn)證機構(gòu)通過認(rèn)證。滿大街都掛的有認(rèn)證機構(gòu)的牌子，難不成隨便選一家？至少咱們應(yīng)該選一家有資質(zhì)、服務(wù)好、溝通交流較為方便、融洽的機構(gòu)，其中，認(rèn)證機構(gòu)具有相應(yīng)資質(zhì)是基本的。根據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》要求，對認(rèn)證機構(gòu)的基本要求，應(yīng)是：獲得國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)、取得從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證的資質(zhì)。

 襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、驗廠認(rèn)證咨詢及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢機構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認(rèn)證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實訓(xùn)、品質(zhì)效率改進等多項專業(yè)服務(wù)。

在ISO9001認(rèn)證八項質(zhì)量管理中顧客的需求包括明確的要求：如合同規(guī)定，也包括未具體聲明的;既包含的要求，如已知用途是必須的或不言而喻的。測量顧客滿意的方法有多種，ISO9000認(rèn)證滿意度調(diào)查表不是獨有的方法，了解、顧客論壇、座談會等不同方式都可應(yīng)用。顧客'滿足'的尺度和程度也因人而異，組織必須監(jiān)視顧客滿意的情況，不僅要使顧客滿意，還要使顧客高興。內(nèi)審可以包括對產(chǎn)品、過程、體系的審核，但的重點是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。當(dāng)涉及過程時，可應(yīng)用聯(lián)系很密切。

 襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、驗廠認(rèn)證咨詢及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢機構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認(rèn)證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實訓(xùn)、品質(zhì)效率改進等多項專業(yè)服務(wù)。