驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費(fèi)者詬病?！翱照{(diào)的使用壽命在12年左右，在這個(gè)過程中，氟雖然會(huì)有損耗，但數(shù)量微乎其微，每年連1%都不到，因?yàn)榉窃谝粋€(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國(guó)空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，按照平均每臺(tái)空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

激烈競(jìng)爭(zhēng)，無論是對(duì)行業(yè)企業(yè)，還是對(duì)消費(fèi)者，都是一件大好事。從宏觀層面看，可以讓消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的產(chǎn)品和更加的服務(wù)；幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！跋駫焓娇照{(diào)每臺(tái)價(jià)格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺(tái)價(jià)格上調(diào)在800-1000元之間。從參與主體上看，幫助企業(yè)不斷提高研發(fā)能力和服務(wù)水平，拿出看家本領(lǐng)，有利于打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，如果跟不上步伐，那將面臨被淘汰出局的可能。誰(shuí)能從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，或許取決于企業(yè)品牌，產(chǎn)品，營(yíng)銷，研發(fā)等組成的企業(yè)綜合實(shí)力。從目前各廠家實(shí)力來看，空調(diào)品牌都是“大家伙”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)很重要的特點(diǎn)不是規(guī)模制勝，而是快魚吃慢魚，看誰(shuí)能早省悟，捷足先登?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史值得正在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的空調(diào)行業(yè)各大品牌深思，借鑒，同時(shí)也要引起高度警惕。

主動(dòng)出擊，迎合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)細(xì)分需求。

　　中國(guó)的廣闊市場(chǎng)，天南地北的文化、民俗都不相同，這也造成了每一個(gè)市場(chǎng)都有不同的特點(diǎn)，經(jīng)銷商不能再像過去一樣等在家里店里讓客戶上門購(gòu)買東西，要主動(dòng)的去搞促銷活動(dòng)，上門去以舊換新，贈(zèng)送當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的贈(zèng)品等等。

　　雖然有的家電專賣店老板會(huì)說，搞活動(dòng)也沒有人，還是銷售不太好。其實(shí)，不能以一場(chǎng)或者二場(chǎng)活動(dòng)來判斷“走出去”推廣的效果好壞。有的時(shí)候走出去，不只是要賣機(jī)器，更多的還是要推廣專營(yíng)店的品牌和當(dāng)?shù)赜绊懥Α?/span>

對(duì)于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號(hào)的維修平臺(tái)。如果溫度較高，應(yīng)該考慮室外機(jī)是否正常，有可能是臟物黏附在散熱片上，如柳絮、粉塵等各種污染物，導(dǎo)致散熱效果下降。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對(duì)維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。對(duì)于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場(chǎng)現(xiàn)狀，尋找一個(gè)靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號(hào)的維修平臺(tái)。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對(duì)維修方式或費(fèi)用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價(jià)。