旅游服務中心，也可稱作是旅游集散中心，它是旅游局為了便利各個國家到來的的游客，而建立的旅游服務平臺。旅游服務中心，首要負責方是旅游局，詳細運作方是當地旅游社?？偟膩碚f，旅游服務中心既整合散客旅游資源，又標準散客旅游商場，抵達滿意公民的旅游需求、促進自助游消費商場的效果。旅游服務中心首要是專為外地游客供給優(yōu)異的旅游服務，其業(yè)務就是集散客自助旅游、單位團隊旅游、旅游信息咨詢、旅游集散換乘、景點大型活動、客房預訂、預訂等方向。

旅游業(yè)能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經濟發(fā)展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路等發(fā)展。

并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

商務旅游的產業(yè)結構主要包括三個部份：即需求方、中介和供給者。同時，商務旅游的三個部份之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構成了商務旅游產業(yè)鏈的各個鏈節(jié)，各個鏈節(jié)同時又是眾多其他產業(yè)鏈的終端鏈節(jié)，表現(xiàn)為旅游產品各要素的供應者與旅游者之間的供需關系。

旅游服務的綜合性。隨著社會經濟的發(fā)展，現(xiàn)代商務旅游服務不僅僅是代買、預訂酒店，更重要的是為商務游客提供一攬子全套旅游管理項目的解決方案，包括提供各種咨詢服務、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務等等。