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在傳統(tǒng)思維中，所謂拓客，就是讓顧客知道自己。那是上個(gè)世紀(jì)的玩法，因?yàn)樾畔⒉煌〞?，顧客缺少了解的渠道，只能通過(guò)傳單、紙媒、電臺(tái)等形式去獲取信息，所以前些年自媒體沒(méi)有興起的時(shí)候，通過(guò)發(fā)傳單、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等形式，可以起到一定的宣傳效果。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，顧客獲取信息的渠道越來(lái)越多。顧客打開手機(jī)，就能收到形形色色的推廣、促銷信息，如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎，憑什么獲得顧客的關(guān)注？

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在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，微信是一入口，月活用戶達(dá)到了十億多，任何企業(yè)尤其是銷售企業(yè)面對(duì)這樣的一個(gè)平臺(tái)都不可能忽視，互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)，那就是消費(fèi)場(chǎng)景化還有場(chǎng)景的碎片化，也就是說(shuō)客戶的觸點(diǎn)是非常多的，抓住這個(gè)特點(diǎn)，才能知道客戶真正想要的是什么。從單一在線客服提供商到移動(dòng)拓客整體解決方案提供商，他打造的不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)的簡(jiǎn)單升級(jí)，也是整個(gè)拓客思路，拓客方法的大升級(jí)。

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流量是一切營(yíng)銷的核心，當(dāng)然流量也是樂(lè)語(yǔ)人工智能名片的非常大亮點(diǎn)之一。樂(lè)語(yǔ)的流量來(lái)源有三：1、小程序自有流量；2、FCRM對(duì)接全網(wǎng)千億流量；3、云海自帶的40億流量。

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隨著電商的快速發(fā)展，消費(fèi)者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場(chǎng)景更加碎片化，企業(yè)越來(lái)越難留住客戶，使得二次轉(zhuǎn)化越來(lái)越難。如圖：除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話，還可以通過(guò)會(huì)議室，協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。為了獲取更多客源，企業(yè)投入了大量的財(cái)力、人力、物力，去吸引更多人，并花費(fèi)大量精力去做促銷活動(dòng)，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客戶”。獲客難，成本又高，留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點(diǎn)。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢(shì)？