業(yè)務流程外包 編輯業(yè)務流程外包BPO（Business Process Outsourcing），是指企業(yè)檢查業(yè)務流程以及相應的職能部門，將這些流程或職能外包給供應商，并由供應商對這些流程進行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）都轉移給供應商。它為商品/服務物流提供商展示了一條獲得更多利潤和捆綁服務的經營途徑。外包供應商根據服務協(xié)議在自己的系統(tǒng)中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業(yè)務績效或成本節(jié)約程度聯系起來。

二是通過設立研發(fā)中心進行系統(tǒng)和應用軟件的開發(fā)，如思科、索1尼、HP等生產型跨國公司的上海研發(fā)中心。根據調研的情況，中國的民族軟件外包企業(yè)直接從事離岸外包的業(yè)務量并不大，其主要采取的是“近海作業(yè)”的業(yè)務方式，即大多數業(yè)務來自跨國公司在中國的分公司。其次，作為一種服務業(yè)，BPO貿易需要供應商與客戶進行大量的業(yè)務溝通和交流，相對于制造業(yè)中的加工貿易形態(tài)，其具有更強的知識外溢效應。外包企業(yè)通過在中國市場承接業(yè)務，間接為外國企業(yè)提供服務，而主要的軟件外包的出口市場是日本。

第三方物流在物流外包領域中已經處于領1先地位了。規(guī)劃第三方物流的核心業(yè)務，無論它負責承運、轉運還是倉儲，他們都為客戶提供服務。它為商品/服務物流提供商展示了一條獲得更多利潤和捆綁服務的經營途徑。外包業(yè)務偏向于非現場業(yè)務：企業(yè)的重要業(yè)務需要現場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對于那些非現場的或者以網絡為平臺的業(yè)務，可實施業(yè)務外包。消費者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務。對外包物流提供商而言，無論是中國、國際甚至是全球，潛在的市場機會都是巨大的。

當訂貨流程進入裝貨運輸階段，在線信息將會為客戶更新?？蛻裟茏?蹤貨物運輸，在線跟蹤能力包括當集裝箱從美國港口到終目的地整個過程中的EDI更新。新的國際物流提供商已經開發(fā)并提供了管理訂單、存貨、供應商、貨物運輸和國際物流的方法。通過在亞洲使用信息技術和當地的物流人員，第四方物流有一種唯1一的方法來管理亞洲內陸的供應鏈。要想外包這種流程，公司的治理模型應該是：與提供商保持距離，選擇有口碑的專業(yè)性公司，并盡可能少地參與外包流程的運營和管理。這種方法創(chuàng)造了真實的股東價值，并為第四方物流的客戶創(chuàng)造了期望利潤。它將需要轉化為解決方案。與滿足母公司需要的第三方物流相比，第四方物流真正滿足了客戶的需要。