家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無關(guān)的事情。

4 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。

什么是開荒保潔?

開荒保潔在保潔公司服務(wù)項(xiàng)目分類中有：日常精細(xì)保潔、開荒保潔之分。

開荒保潔是偏重處理由于裝修遺留下的污漬、垃圾、塵土等。

精保潔是在開荒保潔的基礎(chǔ)上，對房間再進(jìn)行一次保潔，所看重之處在細(xì)節(jié)上，雖然做過了開荒保潔，但仍會(huì)有一些浮塵落下，所以仍需精保潔清潔。

由于精保潔是基于開荒保潔之上的又一次清潔，它與開荒保潔的差異之處：

開荒保潔是偏重處理修遺留下的垃圾、塵土、膠跡、涂料點(diǎn)等，它看重的是整體效果；

精保潔則不然，它看重的是細(xì)節(jié)問題，開荒保潔后，仍然會(huì)有一些膠跡、涂料點(diǎn)等污跡，一些容易被人忽視的邊角、門框沿、窗框縫等。

在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔服務(wù)人員的群體特性，剖析和科學(xué)研究其工作特性與人員性格特點(diǎn)，及其單一個(gè)人的性情特點(diǎn)，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務(wù)目標(biāo)，切勿采用粗魯或過度慣著的方法。保潔服務(wù)人員的家庭經(jīng)濟(jì)情況、文化教育水平、年紀(jì)等狀況不一，而這種情況會(huì)非常容易危害到職位流動(dòng)性。因而，在開展管理方法時(shí)這種都應(yīng)當(dāng)考慮到以內(nèi)。

不注重髙效率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù)，誰都是會(huì)做。嚴(yán)格管理髙效率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了，必須技術(shù)的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)培訓(xùn)不但要讓保潔服務(wù)人員會(huì)做保潔服務(wù)，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種各樣工具，對不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ，也要標(biāo)準(zhǔn)工作步驟，完成效率髙的目標(biāo)，確保做到顧客令人滿意。

日常保潔都有哪些服務(wù)？

日常保潔按客戶性質(zhì)分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，小區(qū)物業(yè)日常保潔，展會(huì)慶典臨時(shí)日常保潔等按保潔員派遣形式分為日常保潔、非日常保潔，

日常保潔指的是公司安排保潔專員全天候的長期鑒約在委托方提供保潔服務(wù)；非日常保潔指的是公司安排保潔員按照委托方的臨時(shí)提供約定的保潔服務(wù)，保潔完畢后即可離開。

日常保潔工具有：多功能洗地機(jī)、多功能吸塵吸水器、雞毛撣子、玻璃套裝工具、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、百潔布等.

日常保潔清洗劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、廁所清潔劑