老客戶營銷做得好將會得到加權

　　(1)回購率要增加

　　毫無疑問，這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發(fā)發(fā)短信，發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實際情況做以下幾個工作：

　　建立客戶檔案。客戶是什么時間買的，買的什么東西，購買過幾次了，顧客的基本情況，這些都建立起來。也有很多的軟件可以實現(xiàn)這個功能，實在不行你都可以用EXCEL來解決這個問題。比如，你要是賣茶葉的，那么你就可以把這個顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案，方便做營銷。比如，也許你的標題中權重比較高，但是“薄款”這個修飾詞的權重就很低了。

　　電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現(xiàn)在來看，用電話進行追銷，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客單價的意見

　　這里面主要做的工作是，關聯(lián)銷售一定要做好，并且以推薦的方式做關聯(lián)銷售，不要簡單的羅列。比如，你是賣襯衣的，那么你就可以在詳情頁當中，很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的，網(wǎng)紅不就是這個套路么？

時代在進步，科技在發(fā)展，現(xiàn)代每個產品都開始講究智能化，上到天上飛的，下到地上跑的，深到水里游的都在向智能化發(fā)展，智能化已經(jīng)悄然進入了我們的生活；客戶會根據(jù)自己的經(jīng)濟實力，確定自己買哪個價位的產品，所以，他們只是在某一價格區(qū)間里面，尋找“性價比”高的產品。今天就著重來講一下關于淘寶智能化，淘寶智能化從之前的千人千面、個性化流量，現(xiàn)在直通車也開始面向智能化。

直通車作為淘寶中付費推廣工具之一，原先他只有關鍵詞、定向、站外等引流渠道，近一兩年來的變化是有目共睹的：操作更智能化、簡易化，功能越來越豐富，定向人群更加精準化，可以滿足您不同的推廣需求。而直通車這個工具在去年推出了一個新的智能化推廣功能，操作更簡便且能快速地幫您推廣產品，通過系統(tǒng)自動匹配給到您匹配精準流量同時達到測款目的。詳情頁主圖原創(chuàng)性即自主拍攝的產品主圖，原創(chuàng)性高的主圖點擊率也更高。

      我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權重非常重要的因素，別說平時了，在降權期間更不能松懈。因為DSR評分是直接反映我們服務質量的數(shù)據(jù)，在降權期間，一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。

　　想要提升DSR評分，我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗，在包裹中附上贈品，贈品價值要在自己所能承受的范圍內，是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的，如賣食品的可以附上試用裝，彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品，讓顧客感受到你的誠意；其實不是的，不管任何一個消費層級的消費者，他們買的基本都是“劃得來”、“值得買”。改進包裹包裝，選擇快速的物流公司，在物流上贏得顧客好感。