目前我了解的養(yǎng)老院分為以下幾種模式1：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這種模式的特點(diǎn)是養(yǎng)老地產(chǎn)和服務(wù)緊密結(jié)合，可以為有照料需求的老年人提供專業(yè)和及時(shí)的服務(wù)，由于前期投資大并且需要和機(jī)構(gòu)的資源整合，所以目前只有大型的地產(chǎn)商(萬科，保利華潤等)有能力并有意愿布局；高房價(jià)加上服務(wù)，導(dǎo)致收費(fèi)必然是所有養(yǎng)老模式里面的，事實(shí)上這種模式的顧客群體針對(duì)的是高收入老人或子女，此類模式投資很大，盈利的模式實(shí)際上與房地產(chǎn)銷售模式相同，因?yàn)槲磥淼氖袌?chǎng)需求很大，所以只要足夠的資金支撐再加上專業(yè)的管理服務(wù)，盈利前景可觀。

2：公辦養(yǎng)老院公辦養(yǎng)老院一般是非盈利的機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)上主要承擔(dān)鰥寡老人的日常照料等基本服務(wù)，屬于政府基本養(yǎng)老服務(wù)的一部分，大多服務(wù)單一。不過在國家下來的重視下，很多養(yǎng)老院在做升級(jí)改造，主要以上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，尤其是北京，上廣州，浙江等地3：公辦私營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顧名思義，由政府提供場(chǎng)地等硬件設(shè)施和政策法規(guī)支持，具體經(jīng)營承包給私人養(yǎng)老從業(yè)公司和個(gè)人主要提供的大多是照料，看護(hù)，康復(fù)，娛樂等服務(wù)，能否盈利很大程度上要看與合作政府的合作條件，(據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，和私人醫(yī)院一樣要有很多人在從醫(yī)保報(bào)銷上動(dòng)腦筋，是正經(jīng)經(jīng)營的本分人能掙到錢？還是坑蒙，騙補(bǔ)騙貸的老板在發(fā)財(cái)？這個(gè)我無話可說)據(jù)了解目前我國的養(yǎng)老院普遍盈利水平不高(不包含公立非盈利養(yǎng)老院)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)大多在投入期，很多都還處在盈利模式的磨合期，更多的意義在于行業(yè)布局。很多私立養(yǎng)老院的設(shè)施落后，服務(wù)水平低下，不能提供老年人所需要的服務(wù)；

（3）服務(wù)透明度服務(wù)透明度包括“入住前服務(wù)與收費(fèi)等介紹詳細(xì)程度”1個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即在提供服務(wù)前，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員能夠詳細(xì)或較為詳細(xì)地介紹每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、流程和收費(fèi)情況等?！叭胱∏胺?wù)與收費(fèi)等介紹詳細(xì)程度”評(píng)分為87.98。2.服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力廣州市2018年民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀“服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力”指標(biāo)評(píng)價(jià)得分如下：評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力指標(biāo)評(píng)分為83.06分。四個(gè)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分均在80分以上，其中，常規(guī)評(píng)價(jià)，為83.50分，其次是個(gè)化服務(wù)，為82.84分，再次是與健康服務(wù)，為82.83分；服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置評(píng)分相對(duì)較低，為82.46分。

（1）服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)態(tài)度包括“服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的齊全”“服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性”“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”“服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)”等4個(gè)三級(jí)指標(biāo)。其中，評(píng)分的是“服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)”，評(píng)分為82.77分；其次是“服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性”，評(píng)分為82.69分；再次是“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”，評(píng)分為82.20分；“服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的齊全性”相對(duì)評(píng)分較低，評(píng)分為82.17分。（2）常規(guī)常規(guī)包括“生活照料服務(wù)”“老年護(hù)理服務(wù)”“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”“休閑娛樂服務(wù)”“膳食與送餐服務(wù)”“洗滌服務(wù)”“物業(yè)管理服務(wù)”“通訊服務(wù)”“購物服務(wù)”“交通服務(wù)”“安全保護(hù)服務(wù)”等11個(gè)三級(jí)指標(biāo)。其中評(píng)分的是“安全保護(hù)服務(wù)”，評(píng)分為84.92分；其次是“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”與“生活照料服務(wù)”，評(píng)分分別為84.64分與84.06分；

（二）廣州市民主要從網(wǎng)絡(luò)、媒體渠道獲得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息從線上被訪者了解及獲取養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息的渠道與途徑看，網(wǎng)絡(luò)、媒體渠道，有49.73%的被訪者通過網(wǎng)絡(luò)、媒體渠道了解到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)信息；其次是朋友間傳播相關(guān)信息、觀看養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)新聞；再次是參觀以及參加義工慰問活動(dòng)。圖：線上被訪者對(duì)獲取養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息的途徑（單位：%）（三）廣州市民對(duì)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度與評(píng)價(jià)積極1.市民對(duì)選擇民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度比較積極調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，有34.80%的線上被訪者認(rèn)為會(huì)選擇民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，選擇公辦的為40.32%。另外，有24.88%的線上被訪者尚未思考會(huì)選擇哪類養(yǎng)老院?？傮w上，線上被訪者對(duì)選擇民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的態(tài)度比較積極。圖：線上被訪者傾向選擇的養(yǎng)老院類別（單位：%）

2.市民對(duì)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的總體評(píng)價(jià)較為積極調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47.44%的線上被訪者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院服務(wù)多樣且有針對(duì)性”；39.38%的線上被訪者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院值得信賴”；48.16%的線上被訪者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院居住生活環(huán)境好”；38.09%的被線者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院服務(wù)貼心，工作人員熱情周到”；39.76%的線上被訪者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院設(shè)施齊全，照顧”；38.56%的線上被訪者較為認(rèn)同“民營養(yǎng)老院管理完善，服務(wù)放心有保障”；另外也有59.71%的線上被訪者認(rèn)為“民營養(yǎng)老院費(fèi)用高”。表：線上被訪者對(duì)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)（單位：%）3.市民對(duì)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展的意見與建議總體上，線上被訪者認(rèn)為政府應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展，主要有：加強(qiáng)監(jiān)督管理，引導(dǎo)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高服務(wù)水平；鼓勵(lì)與扶持民營養(yǎng)老院建設(shè)等。