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機(jī)器人能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：智能，指感覺(jué)和感知，包括記憶、運(yùn)算、比較、鑒別、判斷、決策、學(xué)習(xí)和邏輯推理等；機(jī)能，指變通性、通用性或空間占有性等；物理能，指力、速度、可靠性、聯(lián)用性和壽命等。因此，可以說(shuō)機(jī)器人就是具有生物功能的實(shí)際空間運(yùn)行工具，可以代替人類完成一些危險(xiǎn)或難以進(jìn)行的勞作、任務(wù)等。

智能機(jī)器人之所以叫智能機(jī)器人，這是因?yàn)樗邢喈?dāng)發(fā)達(dá)的“大腦”。在腦中起作用的是中央處理器，這種計(jì)算機(jī)跟操作它的人有直接的聯(lián)系。i主要的是，這樣的計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行按目的安排的動(dòng)作。正因?yàn)檫@樣，我們才說(shuō)這種機(jī)器人才是真正的機(jī)器人，盡管它們的外表可能有所不同。

初級(jí)智能它和工業(yè)機(jī)器人不一樣，具有象人那樣的感受，識(shí)別，推理和判斷能力。可以根據(jù)外界條件的變化，在一定范圍內(nèi)自行修改程序，也就是它能適應(yīng)外界條件變化對(duì)自己怎樣作相應(yīng)調(diào)整。不過(guò)，修改程序的原則由人預(yù)先給以規(guī)定。這種初級(jí)智能機(jī)器人已擁有一定的智能，雖然還沒(méi)有自動(dòng)規(guī)劃能力，但這種初級(jí)智能機(jī)器人也開(kāi)始走向成熟，達(dá)到實(shí)用水平。

酒店智能機(jī)器人使用Wi-F來(lái)導(dǎo)航，酒店員工在機(jī)器人的觸摸屏上刷一下房間號(hào)，酒店智能機(jī)器人就會(huì)“滾進(jìn)”電梯，自動(dòng)抵達(dá)房間。

酒店智能機(jī)器人沒(méi)有手臂，無(wú)法直接與客戶溝通，但它可以通過(guò)顯示屏的文本信息與客人交流。當(dāng)機(jī)器人不使用時(shí)，它可以自己導(dǎo)航到前臺(tái)進(jìn)行充電。

酒店智能機(jī)器人很新奇，它是針對(duì)喜歡科技產(chǎn)品的客戶而設(shè)計(jì)的，自動(dòng)化服務(wù)固然可以節(jié)約員工和能耗成本，但對(duì)于一些客人來(lái)說(shuō)，他們可能更希望獲得高質(zhì)量的，個(gè)性化的人工服務(wù)。