客戶攜帶易污染物品進入大堂時，怎么辦?

遇客戶攜帶易污染物品進入大堂，當值人員應上前有禮貌地詢問客人的去向，說明商務區(qū)管理規(guī)定并要求其包裝好物品，在確保不會發(fā)生污染電梯轎廂，走道等公共部位時，才能放行，并勸其從貨運梯行走，否則不得讓其進入大廈。

對已發(fā)生污染的情況時，應詳細詢問肇事人的姓名、工作單位及察看客人，并及時報告當值領班。必要時，應扣留證件等待處理，同時認真做好損壞情況記錄，由肇事人簽字認可后，方可放行。

客戶攜帶易污染物品出客梯時，怎么辦?

當看見客人攜帶易污染物品走出客梯時，當值人員應有禮貌地向客戶說明商務區(qū)管理規(guī)定，并對電梯橋廂進行檢查，發(fā)現(xiàn)有被污染的情況應按上述相應條款處理，并及時報告當值領班。

管理人員同時應提醒當事人配合管理處，下次攜帶易污染物品時應注意包裝并從貨運梯行走。

二氧化碳滅火器的處置方法

22、消防通道的照明燈，指示燈應常亮，對貴重設備滅火時適用二氧化碳滅火器。23、火災現(xiàn)場對人的危害主要有：缺氧、高溫C、毒性氣體、塵害。24、滅火通常有四種方法：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。25、火警的處置方法是：1）應立即撥打報警電話“119”，并報告有關單位領導；2]切斷火警現(xiàn)場的電源，找到附近的水源，以防消防人員到達現(xiàn)場時可立即投入滅火。當你正在接聽工作電話或對講機呼叫時，有賓客需要服務，應如何處理。3）搶救火場物資。4）協(xié)助消防人員維護好現(xiàn)場秩序，防止壞人趁火打劫。

車輛沖崗、從入口繞行等情況

26、如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等情況，應首先設法截停車輛，同時在時間報告控制中心處理。27、可能涉及到承擔法律風險、物業(yè)服務所在轄區(qū)內發(fā)生客戶被、事件和保險理賠相關風險轉移的突發(fā)事件，須在事件發(fā)生后立即知會、征詢公律事務人員的意見。巡邏前的準備擔任巡邏任務的保安人員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公*機關批準使用的防護用具。28、如發(fā)生駛出的機動車輛無車牌或無車輛臨時停放服務憑證等異常情況，應立即報告控制中心和上級，查驗并登記車主的有效證件，包括車輛、車牌號車型等，進行人、車、證的核實，經(jīng)車輛所有權人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。