旅游服務(wù)包括的方面很廣

具體包括如下幾個方面：1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時得到服務(wù)人員的幫助．

旅游服務(wù) 是指旅游業(yè)服務(wù)人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中，創(chuàng)造一種和諧的氣氛，產(chǎn)生一種精神的心理效應(yīng)，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品是指為滿足旅游者的愉悅性，休閑體驗需要而在一定地 域上被生產(chǎn)或開發(fā)出來，以供銷售的物象與勞動的總和。旅游產(chǎn)品是專門為出賣給旅游者而生產(chǎn)或開發(fā)出來的，是商品，旅游產(chǎn)品與旅游商品同義 。

旅游產(chǎn)品亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品，是指為滿足旅游者需求而面向旅游者提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)。它具體由實物和服務(wù)綜合構(gòu)成，向旅游者銷售的旅游項目，其特征是服務(wù)成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體，其具體表現(xiàn)主要有線路、活動和食宿。旅游資源不同于旅游產(chǎn)品，旅游資源具有廣泛多樣性、區(qū)域性、群體組合性、季節(jié)變異性、價值不確定性、永續(xù)性和性、以及觀賞性，它的旅游價值體現(xiàn)在對游客的吸引，其本體的存在不以個別人的意志為轉(zhuǎn)移，而旅游產(chǎn)品是旅游資源的具體化。