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浦東國際機場物流上海機場貨運現(xiàn)代科技和管理的發(fā)展趨勢，堅持以信息化為龍頭，推動技術(shù)管理水平的整體提升，提高生產(chǎn)效率，努力實現(xiàn)和保持在行業(yè)中的地位，積極追趕世界先進水平，并通過先進的技術(shù)來促進和帶動企業(yè)的整體發(fā)展和管理水平的提高。

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　　繼續(xù)培育、豐富具有上海虹橋機場特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)“以人為本、追求”的文化精髓。企業(yè)文化首先應(yīng)該體現(xiàn)在制度文化上，圍繞滿足旅客、航空公司、貨主和干部職工的內(nèi)在需求，以提高企業(yè)的凝聚力和競爭力為主要目標，進一步完善企業(yè)制度體系，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，更好地服務(wù)旅客、航空公司和貨主，塑造良好的企業(yè)公眾形象。

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浦東國際機場物流上海機場貨運疑問1：目的地機場所在城市天氣狀況良好，能見度佳，為什么還是因天氣原因延誤？

答：目的地機場所在城市天氣狀況良好不代表該機場適宜飛機降落，覆蓋在機場起飛降落航道附近是低云、雷雨區(qū)是導(dǎo)致這類型延誤的常見因素。

疑問2：目的地機場所在城市天氣狀況良好，能見度佳，該機場也起降正常，為什么還是因天氣原因延誤？

答：這種情況往往是因為飛行航路上的氣象狀況不宜飛越，無法通過，比如雷雨區(qū)，這種情況飛機往往只能在地面等待。

浦東國際機場物流上海機場貨運《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運的物品，旅客可將其作為行李托運、自行處置或者暫存處理；屬于經(jīng)公共航空運輸企業(yè)批準后才能作為隨身行李物品或者托運行李運輸?shù)奶厥馕锲罚埠娇者\輸企業(yè)應(yīng)當向旅客通告特殊物品目錄及批準程序，并與民用航空安全檢查機構(gòu)明確特殊物品批準和信息傳遞程序。

對隨身攜帶或者托運屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、和管制物品的旅客，構(gòu)成違反治安管理行為的，由依法處理；構(gòu)成的，依法追究責任。對在隨身攜帶或者托運物品中故意隱匿除國家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運輸物品的旅客，構(gòu)成擾亂秩序行為的，由依法處理。

本公告自2017年1月1日起施行。已有規(guī)定與本公告不一致的，按照本公告執(zhí)行。

浦東國際機場物流上海機場貨運我司首先通過電話與代表充分溝通建議內(nèi)容，了解代表除了建議文字以外的意見信息。在形成初步答復(fù)意見后，集團公司服務(wù)負責部門負責人和辦理工作部門負責人共同走訪代表，當面向代表介紹了上海機場發(fā)展的現(xiàn)狀，解釋了建議相關(guān)工作難點及計劃改進措施，一方面，更直觀地了解代表從旅客角度對機場服務(wù)的意見和建議，另一方面，也和代表一起從管理者角度探討機場服務(wù)工作現(xiàn)狀問題及提升方向。湯靜波代表對我司的建議辦理結(jié)果及辦理態(tài)度表示滿意。我司在經(jīng)過代表確認后，于今年5月向代表及相關(guān)上級單位寄送書面主辦答復(fù)文件。