OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享服務(wù)更新

當(dāng)產(chǎn)品和場景都準(zhǔn)備好后，就是人員的培訓(xùn)升級(jí)。這個(gè)時(shí)候，咱們的服務(wù)整個(gè)都要迭代。

曾經(jīng)可能只有目的，就是成交。現(xiàn)在，在成交后我們還要有一個(gè)動(dòng)作：圈住流量。

盡量引導(dǎo)顧客給出聯(lián)系方式，引流至微信進(jìn)行系統(tǒng)管理，發(fā)展自己的私域流量。畢竟一場疫情讓我們知道了，沒有私域流量的店鋪，是活不下去的。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對(duì)方感覺我們真心對(duì)他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對(duì)顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨(dú)自離開，多少會(huì)讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對(duì)他好，付款后也要對(duì)他好。

如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購買時(shí)對(duì)他好，購買后對(duì)他更好，就會(huì)讓顧客覺得我們是真心對(duì)他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進(jìn)店打基礎(chǔ)

我們要做到讓顧客感動(dòng)，顧客購買時(shí)，要對(duì)他好，顧客不買時(shí)，要對(duì)他更好。因?yàn)轭櫩唾徺I時(shí)你對(duì)他很好，他認(rèn)為是應(yīng)該的。

因?yàn)槟阆Ｍ徺I你的產(chǎn)品，可是他不買離開時(shí)，你可以做到比剛才接待時(shí)對(duì)他更熱情更好，顧客就會(huì)感動(dòng)，這也為顧客下次進(jìn)店打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

服裝供應(yīng)鏈行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)公司的壁壘存在于哪里呢？

A：首先，這家創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)肯定不能止步于交易環(huán)節(jié)，一定是通過軟、硬件以及系統(tǒng)的模式，切入“單點(diǎn)”進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效率。

這個(gè)“單點(diǎn)”是指創(chuàng)業(yè)公司需要從某一細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行切入，例如設(shè)計(jì)、制造、流通等等，然后再通過這個(gè)“單點(diǎn)”來影響上下游。

當(dāng)上下游更多地采用創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)與解決方案來提升整個(gè)行業(yè)效率的時(shí)候，這家創(chuàng)業(yè)公司的壁壘才是更高的。

快反供應(yīng)鏈 B2B除了上面的服裝批發(fā)模式外，其實(shí)服裝領(lǐng)域還有一種很主流的模式，即成衣工廠的代加工模式。這個(gè)模式下，工廠不再是以自己的品牌向下游分發(fā)產(chǎn)品，而變成了品牌商的代加工廠。

在當(dāng)前需求加劇長尾化的趨勢里，品牌商和工廠都很痛苦：品牌商需要小單快反的供應(yīng)鏈，但工廠的能力是單件批量化生產(chǎn)；品牌商需要穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，但受限于布料的不確定性，工廠經(jīng)常斷供；品牌商需要工廠能提供一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)版式，但工廠往往缺乏設(shè)計(jì)上的基因。 而中小品牌又缺乏大品牌的規(guī)模優(yōu)勢，沒有能力搭建自己的專屬供應(yīng)鏈，因此只能將忍耐現(xiàn)狀。我們可以確認(rèn)的趨勢是：服裝供應(yīng)鏈從長生產(chǎn)周期的訂貨會(huì)模式向快反模式轉(zhuǎn)變勢在必行。既然痛點(diǎn)明確，那么就存在通過整合供應(yīng)鏈打造快反供應(yīng)鏈平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，傳梭智造、快衣智造等都是這個(gè)領(lǐng)域玩家。但這個(gè)領(lǐng)域也才剛剛起步。