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發(fā)布時間:2020-11-02 02:14  
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到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢?從業(yè)人員是否夠?qū)I(yè)。占比70%
對于咱們游客來講,旅行社的工作人員應(yīng)該有能力解決2個問題:一是,能給客戶講清客戶的線路產(chǎn)品有關(guān)細(xì)則。二是,能夠根據(jù)客戶對旅游目的地,交通工具,住宿以及娛樂購物的需求,給出合理的有選擇性的出游線路推薦,并附有注意事項(xiàng)。
能及時有效的處理突發(fā)事件的能力。占比20%
旅游線路行程單,不是交易合同,是僅供游客參考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在實(shí)際執(zhí)行旅游線路行程時,會有微調(diào)的可能。再加上也會有一些突發(fā)事件產(chǎn)生。那么,游客報(bào)名的旅行社能否及時協(xié)調(diào)處理問題就很關(guān)鍵了。
舉個經(jīng)常發(fā)生的案例:游客當(dāng)晚入住酒店時,發(fā)現(xiàn)自己分到的房間熱水器不熱,影響洗澡,與全陪導(dǎo)游溝通沒有及時解決,怎么辦?這時就要組團(tuán)社(游客報(bào)名的旅行社)與地接社(地接導(dǎo)游所在旅行社)對接解決問題了。
所以,游客報(bào)名的旅行社(組團(tuán)社)一定要有緊急聯(lián)系人機(jī)制。具備24小時處理緊急事件的處理機(jī)制。
選擇正規(guī)旅行社
切勿盲目追求低價(jià)
市民應(yīng)正規(guī)旅行社,然后根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品。
切記不要盲目追求低價(jià)。游客應(yīng)詢問旅游團(tuán)費(fèi)包含哪些服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書,團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式;等明確合同中的各項(xiàng)內(nèi)容后,再簽訂旅游合同,并向旅行社索要,以保障自身合法權(quán)益。
大家碰到低價(jià)作為吸引的旅行社的時候,大家一定要觀察好價(jià)格,觀察一下是否合理!價(jià)格低得太過于離譜的,那就不要去報(bào)名了,那樣的旅游團(tuán)肯定有問題,不要以為自己會占到便宜,旅行社都是以賺錢為目的,大家還是保持清醒的頭腦吧!
建議大家還是選擇一些正規(guī)的旅游公司或者旅行社比較好,一般來說,你去到他們的門店就可以看到布局,如果旅行社的規(guī)模比較大的,員工的素質(zhì)也比較高,那么就會有著一套很好的服務(wù)體系。而且這樣的旅行社還在全國都會分支的結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密,所以接待客戶的能力也比較強(qiáng),能夠充分滿足客戶的需求。
介于專業(yè)定制旅游公司的成本高,旅客出行費(fèi)用高的情況,各個地區(qū)的定制旅游業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生,例如專業(yè)做歐洲定制旅游的巴黎長頸鹿,美洲定制旅游的納美旅游等,這些當(dāng)?shù)氐亩ㄖ坡糜螜C(jī)構(gòu)因?yàn)閾碛幸皇值牡亟淤Y源和司機(jī)導(dǎo)游,成本可控范圍內(nèi)以極高的性價(jià)比讓游客體驗(yàn)專屬的定制旅游的樂趣,同時因?yàn)樯钊霘W洲一地,對歐洲各國都有極為深入的了解,大到一個國家,小到一餐一飯,都讓您體驗(yàn)定制旅游的美好。如果您有明確的出行目的地,并且打算體驗(yàn)定制旅游的方式,建議選擇這種當(dāng)?shù)氐亩ㄖ坡糜温眯猩?,旅行體驗(yàn)沒有差別,旅行費(fèi)用卻能節(jié)省不少。