前廳服務(wù)與管理虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

北京利君成數(shù)字科技有限公司主營產(chǎn)品包括：前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲擺臺技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗(yàn)系統(tǒng)、 酒店管理理虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等等。酒店VR酒店VR完整而齊全的外設(shè)接口功能磁卡/IC卡門鎖、磁卡/IC消費(fèi)、程控電話計(jì)費(fèi)、直撥電話計(jì)費(fèi)、語音留言、通用報(bào)表等。

系統(tǒng)場景以酒店前廳部為載體，建模了前廳區(qū)域：正門入口及客流線路、總服務(wù)臺、大堂副理、行李處、休息區(qū)、禮賓處、前廳經(jīng)理辦公室、預(yù)定處、接待處、問詢處、電話總機(jī)、商務(wù)中心、收銀處、整個(gè)行政樓層等酒店前廳服務(wù)場所，系統(tǒng)提供前廳部門場景以及前廳部門崗位職責(zé)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、服務(wù)流程、注意事項(xiàng)等模塊的學(xué)習(xí)和認(rèn)知。多樣化的結(jié)賬種類、快書靈活的結(jié)賬方式智能化的結(jié)賬體系，支持多種結(jié)賬（團(tuán)隊(duì)、單結(jié)房租、長住公司結(jié)帳、單項(xiàng)結(jié)帳、提前結(jié)帳等）。

系統(tǒng)劃分為基礎(chǔ)知識，崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)流程，情景模擬，案例分析，前廳部門六大板塊對酒店前廳知識進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)。內(nèi)容涵蓋了酒店前廳預(yù)訂、接待、問訊、結(jié)賬、保險(xiǎn)箱服務(wù)、行政樓層服務(wù)等重要服務(wù)環(huán)節(jié)的知識學(xué)習(xí)、流程展示、業(yè)務(wù)了解等，并通過三維動(dòng)畫、視頻、文字、圖片、語音解說結(jié)合虛擬場景的方式進(jìn)行前廳重點(diǎn)業(yè)務(wù)的情景模擬，可提升教學(xué)效果、提高學(xué)生動(dòng)手能力、促進(jìn)教學(xué)改革。系統(tǒng)內(nèi)容包含了世界酒店發(fā)展起源、中國酒店發(fā)展起源、酒店未來趨勢、酒店的分類、酒店的服務(wù)和設(shè)施、世界有名酒店集團(tuán)、中國有名酒店集團(tuán)、世界酒店之最不少于十種類型、北京有名五星級酒店、北京五星級酒店有名餐飲品牌等大部分的酒店發(fā)展概論知識。

酒店管理實(shí)訓(xùn)功能

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員工會員管理信息資料作模塊作為酒店信息的門面，在此對酒店信息、客單、團(tuán)體、預(yù)定、投訴進(jìn)行管理或查看。此外，可通過人事模塊管理員工、考核、獎(jiǎng)懲、崗位、請假、員工生日查詢等，客戶管理模塊，可輕松管理酒店協(xié)議單位、會員管理、歷史的客戶記錄、和酒店黑名單。分員也可以分普通地員，黃金會員等，不同類型的會員有不同的打折額度。對會員在餐飲、娛樂等其它消費(fèi)也列入打折范圍。總經(jīng)理可查詢整個(gè)酒店各部門營業(yè)狀況。嚴(yán)格的操作員權(quán)限劃分，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和責(zé)任明確，保證酒店的業(yè)務(wù)的正常管理。為方便酒店管理，軟件設(shè)計(jì)了報(bào)表生成模塊，酒店?duì)I業(yè)中產(chǎn)生的所有記錄都可以報(bào)表的格式顯示，并提供報(bào)表查詢和打印功能。

酒店管理教學(xué)仿真系統(tǒng)功能特點(diǎn)

將酒店管理的日常性業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起

使各部門權(quán)責(zé)清楚、合作協(xié)調(diào)，使前后臺緊密聯(lián)系在一起，使各級經(jīng)理及時(shí)了店運(yùn)行情況和監(jiān)督酒店的管理情況。對多樣化消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，較大限度地減少票傳輸和快速傳輸，根本防止了跑帳、逃帳和漏帳的可能性。

軟件操作簡便靈活、易學(xué)易用

界面布局合理，相關(guān)模塊之間的順序符合業(yè)務(wù)需要。錄入盡量考慮操作人員的自然習(xí)慣，提高錄入速度。

虛擬調(diào)酒教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

“虛擬調(diào)酒教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與教材相結(jié)合，完全再現(xiàn)模擬了調(diào)制雞尾酒的方法和流程，通過展示多種雞尾酒、原料酒及調(diào)制過程中使用的工具，搭配雞尾酒內(nèi)容的知識講解、所用配料的背景等，讓學(xué)生熟悉和掌握雞尾酒調(diào)試的基本知識和調(diào)制流程，同時(shí)結(jié)合多媒體視頻等手段，課程內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)。通過網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)預(yù)定房間并由酒店負(fù)責(zé)人員處理安排，網(wǎng)上預(yù)定的方式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代的一種潮流。

本系統(tǒng)場景以酒吧教室的內(nèi)部主體為環(huán)境，再現(xiàn)了酒品陳列柜、吧臺、酒具等酒吧場景元素。通過虛擬仿真和交互的方式，將馬天尼、金費(fèi)茲等幾十種雞尾酒的調(diào)制過程模擬仿真，學(xué)生可選擇雞尾酒正確的調(diào)制方法、所需配料和計(jì)量、調(diào)制過程中使用到的工具及雞尾酒使用的裝飾物。為方便酒店管理，軟件設(shè)計(jì)了報(bào)表生成模塊，酒店?duì)I業(yè)中產(chǎn)生的所有記錄都可以報(bào)表的格式顯示，并提供報(bào)表查詢和打印功能。系統(tǒng)還包括雞尾酒基礎(chǔ)知識講解和酒品知識講解、教學(xué)視頻等知識內(nèi)容，涵蓋了調(diào)酒的多方知識面，學(xué)生可以全方面的掌握調(diào)酒相關(guān)的基礎(chǔ)知識和技能。

系統(tǒng)采用三維建模、虛擬現(xiàn)實(shí)仿真技術(shù)，360°完全仿真酒吧服務(wù)的場景和調(diào)酒器具。包括酒吧環(huán)境，吧臺，攪拌機(jī)、榨汁機(jī)、碎冰機(jī)等調(diào)酒設(shè)備，搖壺、混酒杯、量酒器吧匙等調(diào)酒工具，酒杯，常用裝飾物等，所有學(xué)習(xí)內(nèi)容均以直觀可視化的方式呈現(xiàn)，方便學(xué)生理解記憶，也極大地提高了學(xué)習(xí)效率。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了崗位角色服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、知識學(xué)習(xí)、知識問答等內(nèi)容，學(xué)習(xí)環(huán)境直觀可見，學(xué)習(xí)效果事半功倍。