24小時便利店應該如何對待便利店供應商? 如何管理便利店供應商? 英國瑪莎百貨的經(jīng)驗提供了另外一條思路。

英國瑪莎百貨把"關系經(jīng)營"作為一項系統(tǒng)工程，構(gòu)建∶ 以企業(yè)與顧客的長期穩(wěn)定關系為目標，以企業(yè)與便利店供應商的合作關系為保證，以企業(yè)與員工的良好關系為支持，營造合作的氛圍，共同發(fā)展。重視員工與顧客是企業(yè)界早已認同的觀點，但是便利店供應商的作用被長期忽視，甚至有的企業(yè)認為自己是便利店供應商的"上帝"而百般刁難。英國瑪莎百貨則不同，認為企業(yè)應與便利店供應商"同謀共事"。

現(xiàn)在的投資創(chuàng)業(yè)市場上，有一個現(xiàn)象相信大家也都發(fā)現(xiàn)了，那就是創(chuàng)業(yè)人群越來越年輕化。近備受爭議的“躺平青年”話題，更是從側(cè)面說明這一點，很多年輕人都不甘于庸庸碌碌的996，更喜歡自主創(chuàng)業(yè)或者做個自由職業(yè)者。而新零售業(yè)這兩年的快速發(fā)展，也讓很多投資者看到其中的巨大機遇，紛紛入行投資開便利店。目前的便利店市場上，各種各樣的連鎖品牌非常之多，這讓很多投資者眼花繚亂，不知道該如何選擇。其實選擇便利店連鎖品牌沒有那么難，是看看該品牌的旗下門店數(shù)量，第二是看看該品牌的整體實力。

滿足不同顧客的需求：光顧便利店的消費者，每個人的消費喜歡都有所不同，有的顧客喜歡的老品牌，有的顧客喜歡嘗試新品，有的顧客喜歡的商品，有的顧客喜歡包裝精美的商品。作為便利店的經(jīng)營者，要對顧客的喜好有一定的了解，可以為喜歡新品的顧客推薦新品，可以為有固定購買習慣的顧客拿他常買的商品，讓顧客有種被重視的感覺。