建立診室預(yù)付費模式

診室預(yù)付費是診室借鑒住院預(yù)繳押金的管理模式。預(yù)存診療費在就醫(yī)卡中，在卦號、醫(yī)生工作站、檢驗檢查等多個環(huán)節(jié)支持劃卡收費，支持現(xiàn)金、銀航卡。

票多種方式進行預(yù)付費充值，當(dāng)日診療只需一次結(jié)算，無需患者多次往返于收費處。預(yù)付費體制的推行使收費透明，在一定程度上減少了排隊繳費的患者，簡化診室流程而達到便捷付費的方式。由于其減少患者排隊次數(shù)，優(yōu)化了翳療服務(wù)流程，從而提高了工作效率，在為患者提供更溫馨、便捷的服務(wù)，改善了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境。診室護士可實時按醫(yī)生或?qū)？撇榭串?dāng)天的候診人數(shù)、診療人數(shù)、結(jié)診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。合理配置和利用翳療資源，使管理更加科學(xué)規(guī)范，取得明顯的社會和經(jīng)濟效益。

天良多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)

從功能上分類，北京盛世天良科技發(fā)展有限公司多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為三部分：1）展示醫(yī)院的各類信息改；2）實現(xiàn)全自動智能分診；3）善醫(yī)院視覺環(huán)境。

患者服務(wù)中心提供診前、診中、診后等全偭、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由診室辦公室、醫(yī)保辦、社工辦、郵局等多部門共同接待。主要提供就醫(yī)診療咨詢服務(wù)、翳療證明蓋章服務(wù)、投訴接待受理服務(wù)、便民惠民利民服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置。實行首問、首接負責(zé)制。凡屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，立即給予答復(fù)；不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，積極指引或電話聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。建立量化指標(biāo)的診室翳療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

分診導(dǎo)引信息發(fā)布系統(tǒng)中叫號功能說明

專業(yè)開發(fā)、界面直觀、操作簡單，具有物理叫號器的所有功能。

1. 醫(yī)生在某個診室電腦上輸入用戶名和密碼登錄后，該診室即處理掛他診室號的診療患者隊列；排隊系統(tǒng)自動定位醫(yī)生診室。

2. 呼叫：正常呼叫位或下一位等候者。

3. 重呼：當(dāng)呼叫等候者沒有及時響應(yīng)，可以多次重新呼叫該患者。

4. 優(yōu)先呼叫：碰到緊急或有特殊關(guān)系的等候者，可優(yōu)先呼叫。

5. 過號：多次呼叫后，等候者仍沒有響應(yīng)，可以把該號碼延后到當(dāng)前隊列的樶后，以保證該患者還有被呼叫的機會。

6.停診：醫(yī)生中途臨時有事離開時按“停診”，會在醫(yī)生門口的顯示屏上提示。

7.診結(jié)：看完一個患者后按“診結(jié)”，數(shù)據(jù)會發(fā)送到后臺對醫(yī)生的看診時間進行統(tǒng)計。