服務(wù)認(rèn)證與先進(jìn)制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)耦合共生、融合發(fā)展，充分發(fā)揮服務(wù)認(rèn)證在制造業(yè)質(zhì)量提升和高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革創(chuàng)新中的催化劑作用。哪些公司適合申請售后服務(wù)認(rèn)證體系？只要是在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品的企業(yè)。服務(wù)認(rèn)證行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，服務(wù)認(rèn)證規(guī)模和質(zhì)量提升明顯，服務(wù)認(rèn)證的地位和作用逐步凸顯。在行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大的同時(shí)，服務(wù)認(rèn)證“拉高線”作用穩(wěn)步提升。

服務(wù)認(rèn)證的市場認(rèn)可度不斷提高。與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場規(guī)模，為提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動(dòng)作用。售后服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)。常見的認(rèn)證制度包括：產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類，目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三大類中的服務(wù)認(rèn)證，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。

售后服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)。服務(wù)認(rèn)證發(fā)展和實(shí)踐日新月異。原因來源于兩個(gè)方面，一是服務(wù)消費(fèi)升級助推行業(yè)發(fā)展。認(rèn)證對服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的和支撐作用得到更大的發(fā)揮。服務(wù)認(rèn)證的作用是由認(rèn)證認(rèn)可的本質(zhì)屬性所決定，認(rèn)證認(rèn)可的基本功能：通過專業(yè)化的合格評定，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求得到滿足。