我們要學(xué)會(huì)看穿客戶的偽需求

偽需求就是那些用戶不痛不癢、消費(fèi)頻率很低的需求。 對(duì)于企業(yè)來說，一定要避免掉入“偽需求”這個(gè)大坑。那么問題來了，要怎么做呢？ 我的想法是：一定要從用戶的使用場(chǎng)景中去發(fā)現(xiàn)真正的需求——不要只聽用戶怎么說，更不要只是想當(dāng)然地閉門造車，而是要去看用戶怎么做。顯然，線上線下的零售競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了“戰(zhàn)略相持”的階段，而一些互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)也開始布局線下，不單單進(jìn)行線上業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 在這點(diǎn)上，有家小超市做得不錯(cuò)，這家超市在馬路邊，它發(fā)現(xiàn)有40%的顧客會(huì)在清晨購買酸奶，而且越濃稠的酸奶越受歡迎。 此外，顧客通常不會(huì)購買其他東西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在辦公室里，超市的老板想破腦袋都想不明白為什么會(huì)這樣。于是，他就讓超市員工去調(diào)查和觀察。 后才發(fā)現(xiàn)：原來這些顧客都是獨(dú)自開車的，他們喜歡一手開車，一手拿著酸奶用吸管喝。因?yàn)殚_車無聊，酸奶越濃稠就能吸得越久。而其他東西，則不具備這兩個(gè)特點(diǎn)。 超市老板恍然大悟，就大量進(jìn)貨酸奶，還有可以用吸管喝的粥品等等，并且還在里面添加有嚼勁的芋頭、紅豆等。在早上的時(shí)候，就把它們擺放在靠門邊的位置，方便司機(jī)購買。 終，超市積累了一大批忠實(shí)的司機(jī)客戶。有了固定的客戶群后，它還和汽車4S店達(dá)成合作，賣起了藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，并且成為了Uber的代理商。

各位發(fā)現(xiàn)了嗎？ 用戶對(duì)超市的主需求是什么？就是買吃的喝的。超市的聰明之處在于，它能夠真正去深挖用戶的主需求。終，它在商業(yè)模式上，也擁有了無限可能。毫無疑問，好的狀態(tài)就是在學(xué)習(xí)區(qū)里頭不斷努力和進(jìn)步，但似乎很多人沒有意識(shí)到這點(diǎn)。 而如果這家超市在一開始就推出藍(lán)牙耳機(jī)、洗車卡等，那會(huì)很慘淡。因?yàn)檫@些對(duì)于超市來說，都是低頻的偽需求，難以聚集用戶。 其實(shí)，偽需求也算是用戶的需求，只是很多時(shí)候它不足以去支撐起一個(gè)商業(yè)模式。 舉個(gè)例子，現(xiàn)在有很多人在做所謂的生鮮電商，去送菜或者送切好的水果，但往往以失敗告終。 為啥？因?yàn)樗鼈兘鉀Q的往往不是人們的主要需求和痛點(diǎn)。 就拿送菜來說，的確，買菜的便捷性很重要。但是消費(fèi)者更大的痛點(diǎn)需求應(yīng)該是：菜品的質(zhì)量，但這一需求又帶有很強(qiáng)的主觀判斷力。 如果解決不了這個(gè)問題，送菜上門的商業(yè)模式很難持續(xù)。 現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者的問題就在于：很容易把偽需求當(dāng)成真需求，把弱需求當(dāng)成主需求，終讓公司死于自己的意。 或許，創(chuàng)業(yè)者是時(shí)候重新思考下這個(gè)問題了。

為什么做網(wǎng)絡(luò)推廣，投了那么多錢，一點(diǎn)效果沒有？

1、頁面抵達(dá)率

很多時(shí)候，由于我們網(wǎng)頁內(nèi)容太多，或者服務(wù)器延遲等原因。導(dǎo)致了網(wǎng)頁的抵達(dá)率過低。如果抵達(dá)率低了，就會(huì)造成大量的廣告浪費(fèi)。

2、頁面營銷性

一個(gè)好的營銷頁面，能給企業(yè)帶來較低的投入，達(dá)到較好的回報(bào)。營銷頁面相當(dāng)于你的店鋪裝潢，如果裝潢的好。別總怪大數(shù)據(jù)，你的根本問題出在這兒在大數(shù)據(jù)的風(fēng)頭下，很多企業(yè)還沒開始分析自己公司里的小數(shù)據(jù)，就火急火燎地研究大數(shù)據(jù)，結(jié)果事倍功半，甚至開始懷疑大數(shù)據(jù)。那么就會(huì)有客戶為你買單。如果裝潢的差了，這個(gè)用戶肯定是不會(huì)買單。那么在做頁面設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要打造一個(gè)高轉(zhuǎn)化的頁面。比如：案例分析，品牌背書，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)突出等！

3、轉(zhuǎn)化通道

轉(zhuǎn)化通道就是咨詢?nèi)肟?，在文章合適的位置植入咨詢圖標(biāo)，能引導(dǎo)用戶進(jìn)行咨詢或者購買下單。所以轉(zhuǎn)化入口的重要性不言而喻了。

4、投詞方向

關(guān)鍵詞那么多，每人關(guān)鍵詞后面代表的用戶意向度也不一樣。比如XXX多少錢，XXX怎么用。它所有上架的商品都必須經(jīng)過層層審核，才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，達(dá)到了一個(gè)讓人無條件信服的程度。這兩個(gè)詞代表的用戶意向度也不一樣。XXX多少錢，那么這個(gè)用戶過來就是了解價(jià)格的，用戶意向度成交會(huì)非常高。而怎么用，這個(gè)詞就是單純的了解一下，其實(shí)并沒有購買意向。所以能否轉(zhuǎn)化需要看投詞方向。

5、賬戶預(yù)算分配

對(duì)于項(xiàng)目而言，一定要明白一個(gè)“二八定律”，什么關(guān)鍵詞該花多少錢，就給他花多少錢。一定不能多花。但是，今天互聯(lián)網(wǎng)給了中小企業(yè)非常好的機(jī)會(huì)，讓我們有能力去大范圍的推廣自己的產(chǎn)品。很多賬戶消費(fèi)存在一點(diǎn)。80%的預(yù)算全部在幾個(gè)關(guān)鍵詞上面。那么問題就來了。這個(gè)賬戶轉(zhuǎn)化會(huì)忽高忽低。雞蛋不能放在一個(gè)藍(lán)子里面。要學(xué)會(huì)去根據(jù)當(dāng)天的情況，去適當(dāng)?shù)拈_源節(jié)流?？刂普麄€(gè)賬戶的預(yù)算與成本。

6、惡意點(diǎn)擊

既然是生意，就在所難免會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)食，對(duì)手會(huì)想辦法點(diǎn)擊你的競(jìng)價(jià)廣告。那么鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。受益的肯定是百度了。爭(zhēng)對(duì)這種情況，其實(shí)是該停掉賬戶，或得避開高峰時(shí)段等！

7、用戶分析

很多企業(yè)或者個(gè)人在做項(xiàng)目的時(shí)候，并沒有做過市場(chǎng)和用戶分析，所以就貿(mào)然下水，造成前期的大量

廣告浪費(fèi)。所以在做項(xiàng)目的時(shí)候，需要對(duì)用戶進(jìn)行分析，用戶的行為習(xí)慣，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，用戶的購買力度等！

8、創(chuàng)意編寫

這些都是老生常談的東西，但是又不得不說，好的廣告創(chuàng)意，是吸引用戶點(diǎn)擊的一個(gè)重要點(diǎn)。創(chuàng)意寫的好那么進(jìn)入網(wǎng)站的人群就會(huì)很多。近兩年很多人都說傳統(tǒng)行業(yè)活得很累是電商惹的禍，但看看那些死掉的電商就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都很累很辛苦，既然都不好，那合在一起應(yīng)該會(huì)更好一些。相對(duì)于其它排在前面的人。對(duì)手出價(jià)出的高，排在你前面，但是你的廣告創(chuàng)意寫得非常好。同樣多的客戶，對(duì)手需要比你付出高一倍的代價(jià)。這就是創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)所在。

9、搜索詞精準(zhǔn)度

在。在投放廣告的時(shí)候，一定需要去觀察每個(gè)關(guān)鍵詞和搜索詞匹配度是否意向度高。適當(dāng)?shù)娜ラ_源或者節(jié)流。很多用戶在投放廣告的時(shí)候，沒有考慮到這一點(diǎn)。所以會(huì)發(fā)現(xiàn)錢花完了。卻沒有任何效果。后才發(fā)現(xiàn)搜索詞和關(guān)鍵詞匹配度完全不相關(guān)。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中如何監(jiān)控評(píng)測(cè)網(wǎng)絡(luò)效果？

網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。

做好網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控，效果評(píng)估，是網(wǎng)絡(luò)推廣道路的指明燈，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)測(cè)可以隨時(shí)的調(diào)整推廣策略，降低推廣投入成本，增加推廣效果的作用。

據(jù)了解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方法多種多樣，很多企業(yè)都需要制定適合自己的營銷策略?，F(xiàn)在越來越多的在線營銷策略持續(xù)發(fā)展，所以必須提供高質(zhì)量的、有益的內(nèi)容給自己的受眾群體，這樣才會(huì)幫助網(wǎng)站帶來更多更好的效益。

萬詞霸屏推廣的五大思路，一學(xué)就會(huì)！

萬詞霸屏推廣取得的效果卻有著很大區(qū)別，有的企業(yè)業(yè)績(jī)翻番，有的企業(yè)業(yè)績(jī)卻依然沒有起色，這是怎么回事呢？

其實(shí)，主要原因就是企業(yè)沒有根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷需求制作網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣思路。

1.萬詞霸屏推廣做好調(diào)研工作

調(diào)研分為市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、目標(biāo)客戶調(diào)研還有企業(yè)調(diào)研，調(diào)研的目的，就是對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、目標(biāo)客戶的習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)行情有更深入的了解。

只有清楚這些需求，接下來，才能知道需要準(zhǔn)備哪些資料，做哪些渠道推廣，怎么做好差異化營銷，這樣才能面面俱到，有出其不意的效果。

2.萬詞霸屏推廣制定營銷策略

做網(wǎng)絡(luò)營銷目的有很多，比如，提升品牌價(jià)值，提升用戶數(shù)量，提升企業(yè)的業(yè)績(jī)等，不同的企業(yè)其目的不一樣。

企業(yè)一定要清楚自身的需求，才能針對(duì)需求制定詳細(xì)的營銷策略，整個(gè)的營銷都是圍繞自身的需求而進(jìn)行的，很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售失敗的原因，主要是一開始就沒有弄清楚企業(yè)的具體需求是什么，當(dāng)然也就沒有根據(jù)需求制定營銷策略。

3.尋找萬詞霸屏推廣渠道

網(wǎng)絡(luò)營銷要想完全發(fā)揮作用，還得主動(dòng)推廣，把用戶關(guān)心的內(nèi)容，推到目標(biāo)客戶眼前，所以在正式做網(wǎng)絡(luò)推廣之前，要深入了解用戶的興趣愛好是什么，關(guān)心點(diǎn)在哪。

只有把用戶分析透徹，才能真正了解用戶需求，之后再去做內(nèi)容，尋找有效的推廣渠道，做針對(duì)性推廣，只有這樣，轉(zhuǎn)化客戶才能事半功倍。

4.營銷內(nèi)容撰寫

從用戶進(jìn)入網(wǎng)站開始，告訴用戶我們?cè)谧錾?，在行業(yè)中的實(shí)力怎么樣，接下來展示我們幫用戶解決問題的案例，后展示出公信力，解決信賴問題，促進(jìn)詢盤。

5.方案執(zhí)行問題

萬事俱備，只欠東風(fēng)，對(duì)于企業(yè)來說，所有的網(wǎng)絡(luò)營銷準(zhǔn)備工作做好之后，接下來就是執(zhí)行力的問題，要按照營銷策略，分階段來執(zhí)行，任何好的戰(zhàn)略假如沒有嚴(yán)格執(zhí)行，也不會(huì)有好的作用，做網(wǎng)絡(luò)營銷也是一樣，執(zhí)行不到位，其營銷效果也將會(huì)大打折扣。