如何將網(wǎng)格化和信息化結合提高綜治管理工作

強化社區(qū)管控、增強疏導服務，推進特殊群體服務管理。

依托綜治信息化平臺的運行，對全街道特殊人群信息進行動態(tài)采集和量化分析，健全各類特殊人群危險性評估機制，進一步加強特殊人群的社會安全隱患風險研判和預控，為特殊人群的救治救助工作提供有效依據(jù)。聯(lián)合相關部門發(fā)揮好各類幫教基地作用，切實做好特殊人群的yi療救助、就業(yè)支持、生活救助、心理疏導等救治救助工作，實現(xiàn)特殊人群有健全完善的服務管理工作體系、工作制度、機構場所，確保管理好、服務好，不出事、有效果。

優(yōu)化城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的路徑：

首先，需要進一步轉變、推進城市社區(qū)網(wǎng)格化管理理念，需注意網(wǎng)格化管理工作者要求以滿足群眾的需求為導向，服務群眾為開展管理工作的重要前提。網(wǎng)格員應以向居民提供好的服務、解決群眾生活中的實際問題為工作重點，必須徹底轉變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實到社區(qū)yi療衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務、便民生活等各方面，充分調動各個參與主體的積極性，持續(xù)提升服務水平與服務質量，滿足居民訴求。同時，推動城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務團隊向多元化、專業(yè)化發(fā)展，社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會力量開始作為新主體共同參與社會治理，強化綜合履職能力，有重點、有區(qū)別的為居民提供服務，填補傳統(tǒng)管理中服務供給不足的空缺。

其次，加大力度引進好的人才從事網(wǎng)格化管理。此外，由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工，且晉升機會有限，致使這一崗位難以吸引好的專業(yè)人才，嚴重影響網(wǎng)格化管理人員隊伍的穩(wěn)定性。因此，有必要構建相應的激勵機制，提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動性。

注重疫情網(wǎng)格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體，而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務之中，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理，二者相輔相成、互相促進。所以，忽視服務、只講管理，或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現(xiàn)。在社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應注重從管控為主到管理與服務相結合的轉變，寓管理于服務之中，用服務的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認可，也會取得良好的效果。

網(wǎng)格化管理以服務管理為目標

網(wǎng)格化管理以服務管理為目標 網(wǎng)格化服務管理能否成功，關鍵在于理念的創(chuàng)新。當前，要突出實現(xiàn)三個轉變： 1、實現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務管理”轉變，尤其應彰顯網(wǎng)格的社會服務職能，積極調動社區(qū)居民的自治意識，使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務管理中去; 2、實現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉變，注重轉變政府職能、積極構建服務型政府，從單一職能管理到多元職能管理;主動調動網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會組織的力量，體現(xiàn)多元治理和共建共享。 3、從“社會管理”向“社會治理”轉變，提升成都市的社會治理能力，通過網(wǎng)格化管理、社會化服務、信息化支撐，體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。