網(wǎng)管系統(tǒng)的安裝方式

1、旁路模式

這種模式的網(wǎng)管系統(tǒng)，一般采用的是ARP欺騙方式。將其他電腦上的數(shù)據(jù)欺騙到這個(gè)監(jiān)控的計(jì)算機(jī)上，這種只適合小型的網(wǎng)絡(luò)，而且不能限制旁路模式。

2、旁聽模式

旁聽模式是通過抓取MAC,數(shù)據(jù)層的這種方式，進(jìn)行監(jiān)看數(shù)據(jù)，不能封堵一些數(shù)據(jù)包，比如QQ ,BT等，很多軟件都會(huì)使用udp協(xié)議。主要的是旁聽模式，對(duì)這種網(wǎng)管系統(tǒng)還需要額外購置一些硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，也會(huì)有一定的丟包的危險(xiǎn)，不太適合大型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、網(wǎng)關(guān)模式

網(wǎng)關(guān)模式是把自己的電腦作為其他員工電腦作為其他被監(jiān)控電腦的網(wǎng)關(guān)。有點(diǎn)像路由器工作的這種方式，雖然控制力很強(qiáng)，但存儲(chǔ)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的方式。多多少少會(huì)有點(diǎn)損失，假如網(wǎng)關(guān)死了，整個(gè)網(wǎng)就癱換了。

4、網(wǎng)橋模式

這種網(wǎng)橋模式可以把它想象為網(wǎng)橋是一條網(wǎng)線。所以這種網(wǎng)橋模式是所有硬件的網(wǎng)管系統(tǒng)當(dāng)中性能是比較好的，幾乎沒有損失，支持網(wǎng)橋模式的軟件也是比較少。

運(yùn)維管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？

1.設(shè)備管理

網(wǎng)強(qiáng)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU內(nèi)存、健康度、響應(yīng)時(shí)間等基礎(chǔ)性能和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測，同時(shí)對(duì)接口流量信息、使用率、丟包率和出錯(cuò)率、容量及端口所連接的設(shè)備等管理，同時(shí)結(jié)合CMDB信息，對(duì)資產(chǎn)情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，通過多種告警的方式通知運(yùn)維人員，實(shí)現(xiàn)未雨綢繆，行動(dòng)快人一步，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行。

2.故障管告警，根源分析

網(wǎng)管故障中進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)，通過客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運(yùn)維人員，并提供知識(shí)庫，方便用戶對(duì)所有的異常信息進(jìn)行受理和診斷。同時(shí)可與網(wǎng)強(qiáng)ITSM流程進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，故障產(chǎn)生后可快速在ITSM流程中生成請(qǐng)求工單，方便用戶建立規(guī)范化IT服務(wù)。

IT運(yùn)維用戶的四個(gè)類別

按照用戶對(duì)于技術(shù)的不同狂熱程度，IT運(yùn)維用戶分為四種不同的類別：IT管理的四個(gè)層次：技術(shù)狂熱型、實(shí)用主義、保守主義和懷疑論者??

一是技術(shù)狂熱型客戶。這類客戶無論業(yè)內(nèi)出現(xiàn)什么新的技術(shù)，一定要嘗鮮，感受一下新技術(shù)和新應(yīng)用對(duì)他的價(jià)值，動(dòng)用他所能動(dòng)用的資源來感受。前提是IT預(yù)算比較充裕，可以做嘗鮮的試驗(yàn)，即使失敗也沒有關(guān)系??

第二類是實(shí)用型用戶。他不需要關(guān)注軟件有多先進(jìn)、功能有多健全，也不需要關(guān)注廠家或品牌，這類用戶只關(guān)注能不能解決自身面臨的問題，很務(wù)實(shí)。系統(tǒng)有沒有價(jià)值，是其考量的標(biāo)準(zhǔn)。

第三類是保守主義者。這類用戶基本會(huì)在主流應(yīng)用風(fēng)潮過去后，才會(huì)考慮采購。

第四類是懷疑論者。這類用戶對(duì)于新興事物基本持抵觸心理，很難應(yīng)用。

什么是運(yùn)維管理系統(tǒng)？

運(yùn)維管理系統(tǒng)就是將ITIL理論方式與用戶的運(yùn)維管理實(shí)踐相結(jié)合，為用戶提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)、故障、性能等監(jiān)控，又從業(yè)務(wù)的視角為管理人員提供綜合分析和量化數(shù)據(jù)，幫助客戶有效管理和優(yōu)化IT 環(huán)境的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn) IT基礎(chǔ)架構(gòu)的全方面監(jiān)控，優(yōu)化IT 服務(wù)流程，更好的提升綜合運(yùn)維服務(wù)的管理水平。