主要功能

     滿(mǎn)意度調(diào)查

     “您對(duì)本次服務(wù)滿(mǎn)意嗎？非常滿(mǎn)意請(qǐng)按1、滿(mǎn)意請(qǐng)按2、不滿(mǎn)意請(qǐng)按3！”

     開(kāi)通此功能后，在客戶(hù)掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶(hù)播放此條語(yǔ)音，讓客戶(hù)對(duì)本次通話滿(mǎn)意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。

400電話開(kāi)號(hào)的一些規(guī)律。

1、先從開(kāi)號(hào)條件上來(lái)講。

   有座機(jī)的公司，想開(kāi)什么樣的號(hào)碼，就可以開(kāi)什么樣的號(hào)碼，幾乎所有的400號(hào)碼都可以開(kāi)通。有座機(jī)的個(gè)體戶(hù)，只能開(kāi)通一半左右的號(hào)碼，有一半的號(hào)碼是不允許開(kāi)個(gè)體戶(hù)的。

2、運(yùn)營(yíng)商之間的不同。

   目前來(lái)說(shuō)，移動(dòng)的號(hào)碼開(kāi)號(hào)都比較快，資源豐足，整個(gè)月都會(huì)有資源；聯(lián)通的號(hào)碼上半月充足，一般15號(hào)以后，資源緊張。有座機(jī)的號(hào)碼，會(huì)好開(kāi)一些，沒(méi)有座機(jī)的號(hào)碼，一般要上半個(gè)月開(kāi)。

挑選正規(guī)400代理商看服務(wù)流程和后臺(tái)情況

     1、檢查其是否具備專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務(wù)。

     2、正規(guī)的400電話代理公司，一定會(huì)有詳細(xì)的受理單要你填寫(xiě)，上面包含你公司的很多信息，400號(hào)碼的資費(fèi)、套餐等等信息，同時(shí)要雙方蓋章。        

     3、正規(guī)400電話代理公司一定會(huì)給客戶(hù)一個(gè)終端客戶(hù)后臺(tái)，讓客戶(hù)能夠直觀明了地看到后臺(tái)的話費(fèi)數(shù)據(jù)和余額。

     后優(yōu)音通信建議用戶(hù)在挑選400服務(wù)商時(shí)，一要注意服務(wù)商的正規(guī)資質(zhì)，二要詳細(xì)了解其服務(wù)流程和后臺(tái)情況，不要僅僅根據(jù)價(jià)格高低就作出選購(gòu)決策。

400電話功能介紹

1、話費(fèi)分?jǐn)?　　

通話費(fèi)用可在主叫和被叫的用戶(hù)之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)支付本地通話費(fèi)，被叫用戶(hù)支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。 　　

2、支持多級(jí)彩鈴 　　

在客戶(hù)打入企業(yè)400電話時(shí),在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來(lái)代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機(jī)分機(jī)彩鈴功能。 

400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒(méi)有400電話的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。