廣州晟坤智能科技有限公司——貨運場排隊取號機廠家

智能排隊叫號系統(tǒng)介紹

我們可以看到一種機器，即智能排隊叫號系統(tǒng)，它出現(xiàn)在銀行，政務大廳，稅務局，汽車站，等等各種場合。智能化的叫號機可以有效地規(guī)范現(xiàn)場秩序，通過號碼排隊的方式來提高管理智能化。

到達某一銀行網(wǎng)點后，走到排隊機前，在一個觸摸屏上選擇您想要辦理的業(yè)務，用手輕按業(yè)務按鈕?；蛘呤褂蒙矸輑證、 IC卡、磁卡等在智能叫號系統(tǒng)右邊刷l卡，排隊機能根據(jù)顧客所刷l卡或存l折的種類進行業(yè)務識別，進而將業(yè)務分流到不同窗口，減少不必要的等待時間。

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點擊商務按鈕，此時排隊機就會吐出一張?zhí)柎a紙。而且銀行的智能叫號系統(tǒng)會自動輸入排隊情況，您只需靜靜等候，銀行工作人員會按照取號順序為您辦理相關(guān)業(yè)務。運作很簡單。

當您在處理業(yè)務時，柜臺上方的 LED顯示出您的號碼，并有語音提示，當您到達指l定窗口時，銀行職員將為您處理業(yè)務。

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

未來的建設思路

1.多部門聯(lián)動，協(xié)同

因為排隊叫號機的服務方式是通過劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號，所以排隊叫號機也是銀行網(wǎng)點獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊叫號機都無法在后臺連接客戶l信息，以便有效地利用客戶信l息。

所以，與各渠道進行后臺聯(lián)系的排隊叫號機，對于銀行拓展業(yè)務，提高客戶粘性有著更為重要的意義。比如，可以為網(wǎng)點設備建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，在排隊叫號獲得客戶l信息后，由平臺為客戶客服經(jīng)理生成和推出個性化的客戶服務方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品推薦等)，從進入網(wǎng)點到離開網(wǎng)點，計算出客戶的體系化服務。

排隊叫號機的特點

維護簡單：各模塊獨立設計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴展性好：模塊化設計，配置靈活，便于擴展刷l卡器、票l據(jù)打印機等功能模塊。

性能穩(wěn)定：獨特的散熱通風系統(tǒng)，保持機內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，失效率zui低。

使用排隊叫號機有什么好處？

事實上，zui常用的叫號機的稱謂是排隊、取號或叫號，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊。

適合各種窗口服務行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號機系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長時間“排隊排隊”的煩惱，減少顧客對“排隊排隊排隊”的抱怨，全l面提高服務質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務，減少群眾等候時間，提高辦事效率。

智能排隊叫號系統(tǒng)

智能化大堂叫號系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號、多取號、人人號或插隊等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實現(xiàn)大堂事務分流，為企業(yè)/個人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

長期以來，人們在辦理l各種服務業(yè)務時，排隊等候的人數(shù)較多，前擁后擠，有時排隊超過一小時甚至更長時間，極大地影響了辦理業(yè)務的顧客，為了提高服務質(zhì)量，樹立良好形象，消除排隊勞累現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化的服務環(huán)境，能很好地解決顧客在辦理業(yè)務時遇到的排隊、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來后到的原則，利用計算機技術(shù)，結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識，進行綜合開發(fā)。在為客戶提供優(yōu)l質(zhì)服務的同時，切實保障客戶隱私，提升客戶整體服務水平，取得了較好的社會效果，徹底l解決了客戶排隊的問題。

智能化排隊管理系統(tǒng)的建立，可以大大加快服務信息化的建設，將窗口服務的整體效能提高到一個新的水平。

使用排隊機，配上輔助性系統(tǒng)，可以更好的解決“排隊混亂”的問題。在表面上看，主要的服務部門所采用的僅僅是一種機器，但實際上卻是一種全新的管理機制，它通過先進的科技來保證公平公正，從而將不文明行為降到zui低。