系統(tǒng)主程序

管理主程序可以實時監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，系統(tǒng)可以自動地跟蹤各個服務隊列的狀態(tài)，做到自動調整。同時通過與用戶的其他系統(tǒng)集成使用戶的服務系統(tǒng)形成一個完整的服務體系?？刹榭此蟹贞犃袪顟B(tài)、外圍設備連接狀態(tài)、柜臺工作狀態(tài)等信息。通過內嵌的設置模塊可對各個業(yè)務進行管理及設置（多任務、多隊列管理），對使用部門及人員進行管理控制。系統(tǒng)特點所有設置及操作均為WINDOWS形式，操作人員可以在短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求，個性化的虛擬呼叫器，可以實現(xiàn)內部互傳即時消息，現(xiàn)顯系統(tǒng)消息，查看排隊情況。同時提供異地維護和管理功能，操作人員可以遠程對系統(tǒng)狀態(tài)進行監(jiān)控和管理；

取號程序

供顧客拿取號票。動感界面，特色設計，可支持99種以上不同業(yè)務，可實現(xiàn)多級別菜單操作選項。號票內容可由用戶自由維護和更改，用戶可自由設置是否打印單位徽標；同時取票界面及號票樣式可根據(jù)客戶要求做相應調整；取號系統(tǒng)的業(yè)務能根據(jù)后臺系統(tǒng)的設置自動更新；根據(jù)使用方的要求定制其他功能；硬件方面主要由觸摸取號機、系統(tǒng)分配器、窗口顯示屏、硬件呼叫器、客戶評價器、高清信息發(fā)布終端、液晶電視、功放喇叭語音系統(tǒng)及輔件（接線端子和固定配件）等組成。設置顯示該業(yè)務的辦理指南功能；

為解決醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)眾多雜亂無序的狀況，需要建設排隊叫號系統(tǒng)，系統(tǒng)的建立一方面可以減輕了患者的排隊辛苦；另一方面可以規(guī)范醫(yī)院就醫(yī)院秩序，創(chuàng)造安靜有序就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院的檔次，因此，排隊叫號是醫(yī)院業(yè)務流程中非常重要的一環(huán)。醫(yī)院業(yè)務流程不同，其排隊叫號的方式也不相同；系統(tǒng)提供包括顧客到達時間，開始辦理時間，結束辦理時間，辦理時間長度，等候時間長度，顧客辦理業(yè)務名稱，在哪個柜臺辦理，對柜臺員工的評價，員工登陸情況，員工辦理業(yè)務平均時間等更詳細排隊報表信息。反之，排隊叫號的方式也決定了就醫(yī)流程。

千博智能有限公司成立于2016年，總部坐落于武漢洪山區(qū)久陽科技園。是國內商用顯示終端產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的廠家之一。公司在武漢、廣州有多家研發(fā)中心，地理位置交通方便，四通八達。

千博智能排隊叫號系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分組成。

硬件方面主要由觸摸取號機、系統(tǒng)分配器、窗口顯示屏、硬件呼叫器、客戶評價器、高清信息發(fā)布終端、液晶電視、功放喇叭語音系統(tǒng)及輔件（接線端子和固定配件）等組成。

系統(tǒng)軟件方面主要包括前臺系統(tǒng)管理軟件（用于排隊系統(tǒng)前臺運行）和后臺軟件（數(shù)據(jù)儲存于后臺服務器）。