自助服務(wù)機(jī)的應(yīng)用

政務(wù)自助終端一體機(jī)，政務(wù)中心，大家都不陌生，走進(jìn)大廳，里面有很多自助終端設(shè)備，辦理業(yè)務(wù)只需找到相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)終端設(shè)備，就可以自助進(jìn)行辦理了，通過身份識(shí)別，人臉識(shí)別，機(jī)器讀取個(gè)人信息，按照提示，幾分鐘就可以完成自己要辦理的業(yè)務(wù)，不用再像以往，需要排隊(duì)等候很久的時(shí)間才能輪到自己辦理，大大提升了效率，也減少了時(shí)間的浪費(fèi)。

自助服務(wù)機(jī)的使用

銀行自助服務(wù)機(jī)，現(xiàn)在銀行辦理業(yè)務(wù)，幾乎都是通過自助設(shè)備，在自助服務(wù)機(jī)里進(jìn)行排號(hào)打印小票，在等候人工窗口服務(wù)的時(shí)候，可以自由安排時(shí)間。再加上現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都不需要通過人工柜臺(tái)，例如開卡、掛失、卡通手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、短信服務(wù)、修改密碼、注銷等都可以直接通過自助查詢一體機(jī)辦理，辦理流程簡單，提高辦事效率，減少等候的時(shí)間。

為了擴(kuò)大旅游景區(qū)的有名度，方便游客游覽景區(qū)的景點(diǎn)，樹立景區(qū)的良好服務(wù)形象，采用多媒體觸摸查詢系統(tǒng)展示景區(qū)的美麗風(fēng)光。多媒體查詢系統(tǒng)在開發(fā)過程中充分考慮旅游業(yè)旅游產(chǎn)品的不斷擴(kuò)充性及用戶多樣性的前提下，采用國際通用的多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)模式，結(jié)合 中國旅游業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)開發(fā)完成。該系統(tǒng)將旅游所需的各種信息整合在一起，形成一個(gè)有機(jī)的整體展現(xiàn)在游客的眼前。

自主服務(wù)機(jī)的優(yōu)勢(shì)

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個(gè)過程只需要2分鐘左右，非?？旖荩铱梢宰约哼x擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個(gè)人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機(jī)，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護(hù)個(gè)人隱私。