為保持TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行的符合性及有效性，公司的管理層應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、公司高層管理者要以身作則對(duì)TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行工作，要常抓不懈。TS16949認(rèn)證咨詢?nèi)藛T要適時(shí)指導(dǎo)企業(yè)，在保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行上采取合適的方法。要定期聽取管理者代表關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的匯報(bào)，及時(shí)提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需要的相關(guān)資源。并及時(shí)宣傳企業(yè)的TS16949認(rèn)證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，鼓勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要求做出貢獻(xiàn)。要利用各種會(huì)議定期傳達(dá)相關(guān)的法律、法規(guī)和顧客的特殊要求。要求全體員工把顧客滿意作為行動(dòng)的準(zhǔn)則，齊心協(xié)力共同保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，便企業(yè)能夠?yàn)轭櫩统掷m(xù)提供滿意的產(chǎn)品。

2、管理者代表要真正在TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行事宜上，行使自己職責(zé)和權(quán)限。并及時(shí)宣傳企業(yè)的TS16949認(rèn)證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，鼓勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要求做出貢獻(xiàn)。經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，出現(xiàn)的問(wèn)題。采取措施，促進(jìn)全員意識(shí)的提高。使全體員工都能自覺(jué)地參與到保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行工作中。

3、管理者對(duì)質(zhì)量管理部門，在TS16949認(rèn)證體系運(yùn)行事宜上，對(duì)管理層、執(zhí)行層和驗(yàn)證層的人員均要授予足夠的職責(zé)和權(quán)限。在控制TS16949認(rèn)證糾正措施時(shí)，要依據(jù)舉一反三的原則進(jìn)行，不要單純地針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的不符合項(xiàng)來(lái)制定措施。保證在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過(guò)程中各部門和各類人員的分工明確。既有歸口管理部門，又有協(xié)調(diào)配合部門。使整個(gè)過(guò)程的控制，均形成有效的管理體系，滿足過(guò)程控制要求。

TS16949認(rèn)證傾聽式的審核方法

1、在TS16949認(rèn)證審核時(shí)可采用認(rèn)真聽取受審核部門相關(guān)人員回答提問(wèn)的方式，獲取相關(guān)的審核信息。建立、完善質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)非常艱巨的系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力才能完成。 TS16949質(zhì)量管理體系文件的修改(必要時(shí))：在TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程發(fā)現(xiàn)TS16949質(zhì)量管理體系文件與實(shí)際不符合不夠或操作性不強(qiáng)，由咨詢公司和企業(yè)TS16949質(zhì)量管理體系管理人員共同進(jìn)行修改，咨詢公司對(duì)TS16949質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)符合性負(fù)責(zé)。

2、在審核時(shí)可采用關(guān)注的態(tài)度，傾聽受審核部門相關(guān)人員的論述。

3、在審核時(shí)可采用展開式的語(yǔ)言，聽取受審核部門相關(guān)人員對(duì)某一過(guò)程的管理方法的陳述。

4、在審核時(shí)可采用請(qǐng)舉例證明的方法，傾聽受審核部門相關(guān)人員對(duì)相關(guān)記錄運(yùn)行的敘述。

5、在審核時(shí)可采用反問(wèn)的方法，傾聽受審核部門相關(guān)人員的論述。

6、在審核時(shí)可采用集中注意力的方法，傾聽受審核部門相關(guān)人員對(duì)TS16949認(rèn)證管理手段的描述。

TS16949認(rèn)證區(qū)別與ISO9000認(rèn)證，重要的原因是TS16949認(rèn)證是特定的汽車產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但是它也是源自ISO9000認(rèn)證，TS16949質(zhì)量認(rèn)證的運(yùn)行離不開5大工具：MSA、FMEA、SPC、APQP、PPAP。TS16949質(zhì)量管理體系自我評(píng)定方法與質(zhì)量審核是兩種不同的方法，它不能代替內(nèi)容或外部質(zhì)量審核。

TS16949的5大工具作用：

1、使產(chǎn)品質(zhì)量策劃減少對(duì)客戶和供應(yīng)方的復(fù)雜性；

2、便于供方向分承包方傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量策劃要求；

3、輔助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組，以開發(fā)適當(dāng)?shù)慕涣餍问絹?lái)滿足顧客的要求；

4、產(chǎn)品質(zhì)量策劃描述成一個(gè)周期；

5、低成本提供高質(zhì)量的產(chǎn)品；

6、指導(dǎo)提交零件和相應(yīng)文件。