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設計優(yōu)美的購物環(huán)境

　　購物環(huán)境主要是指，商場天花、地面、柱子和墻面的裝修處理，以及一些公共空間的裝飾裝修，比方說中庭、電梯廳等等。

　　購物環(huán)境是否優(yōu)美，主要由裝飾材料及裝修手法是否搭配和諧決定。比方說，商場地面的石材或者磚的顏色、吊頂造型或者涂料的顏色、以及柱頭的材料和顏色，這些要素是否搭配合理，讓人舒服。

敏感價格

　　說完商品的質量問題，接下來就是商品價格的問題了，人們總是對錢很敏感，在購買物品的時候更是如此。俗話說貨比三家，很多時候可能因為某幾個商品的價格比競爭對手高或者低一點點，就會在顧客心里造成某種認知假象。

客流調查方法：

　　1、單向客流量統(tǒng)計調查，只統(tǒng)計每個出入口進入的客流量，不對出去客流量進行統(tǒng)計;

　　2、時間段客流統(tǒng)計方法，分成每個小時對客流量進行統(tǒng)計匯報，實時掌握客流趨勢;

　　3、平常日和節(jié)假日客流量調查，形成鮮明數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，反映出商場內部人員流動程度;

　　4、樓道和樓層間調查，統(tǒng)計每個樓層客流量，分析該樓層設施建立是否達到滿足接待能力。