租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據調查數(shù)據顯示，租車用戶特征可從三個角度展開分析，首先為租賃周期，超半數(shù)租車用戶全年租車頻次超過6次，但是租車用戶的每次租車持續(xù)天數(shù)多為1-4天，累計用戶占比達72.3%，其中每次租車天數(shù)持續(xù)1-2天的用戶占比較多，占比超過41.2%；

其次為租車價格，相對于2012年租車價格多集中在日單價100-300元，占比超過69%，2017年租車價格日單價100-300占比降低至53.6%，在日單價300-500占比提升至30%，由此推測用戶對租車價格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測用戶但大力追捧中低檔經濟車型，高當車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據調查數(shù)據顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務，42%的用戶擔心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔心車輛交通出險損壞；

租車常見問題

常見問題一：租車需要什么手續(xù)和流程？

答：企業(yè)客戶需提供電子版的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、銀行開戶證明、企業(yè)法人身份正明和經辦人身份正明及委托授權書等證明材料，確認用車需求并進行簽訂租賃合同，預付完租金和押金即可在約定時間辦理提車。

常見問題二：租車可以配司機嗎？

答：首汽租車可以為您推薦第三方司機代駕服務，司機均為3年以上駕齡，并可配合用人單位根據服務項目需要對商務禮儀、業(yè)務操作強化、安全教育等方面進行系統(tǒng)培訓。

常見問題三：車輛的維修和保養(yǎng)怎么算？

答：合同約定的維修與保養(yǎng)項目不會額外收取費用。

常見問題四：還有更多車型嗎？

答：首汽租車可以根據您的需要，購置新車定制車輛，不限行駛里程，詳細可以點擊預定，預留您的聯(lián)系方式，由專業(yè)客服為您一對一服務。

你知道租車給我們帶來了哪些好處嗎

現(xiàn)在越來越多的人挑選租車，那么租車有哪些好處呢？給咱們帶來了哪些便利呢？

1、傳統(tǒng)的跟團出行的游覽已被大大的商業(yè)化，淹滅了原汁原味的風情。所到之處，交游倉促，僅靠相機記載所到之處，這樣的游覽就像浮光掠影，失掉了游覽的意義，租車業(yè)就是在這類為難的遭受中應運而生的。

2、游覽中，美麗的風光或許并不在于景點之上，而在于沿途中帶來的愛好。看著車窗外沿途美麗的風土人情，愉快的心緒由但是生。

3、跟著人們對性情生計的尋求，只需你有駕召，交上部分押金，就可享用這類夸姣的旅途了。或許邀上幾個親朋好友，直接去轎車租賃公司包車，轎車租賃公司送上駕御經驗豐富的司機，起航時光、發(fā)車當?shù)?、泊車地址、目的地。旅途中，咱們能夠想我所想?

4、假設你到了生疏的都市，無需為生疏的景點煩惱，只在每一一個都市，你都能夠找到租車的處理點，電話預定或得服務處理都能夠，自駕代駕皆可，車上GPS定位，讓你一瞬間就成了生計在形式都市里的當?shù)厝恕?br/>