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發(fā)布時(shí)間:2021-09-16 04:11  
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干凈的環(huán)境不僅可以提高生活檔次,同時(shí)也有利于身心健康,在家政服務(wù)中,保潔被細(xì)分成很多種,目的也是更有針對(duì)性地進(jìn)行保潔服務(wù)。日常保潔和深度保潔、開(kāi)荒保潔雖然同屬于保潔服務(wù),但又有一定的區(qū)別。
公司自成立以來(lái)以“提供嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù),創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專(zhuān)業(yè)化清潔服務(wù)市場(chǎng)、滿(mǎn)意 好評(píng)”為服務(wù)理念;歷經(jīng)多年的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,掌握并積累了豐富的清潔服務(wù)及清洗、保潔經(jīng)驗(yàn)。歡迎您來(lái)電咨詢(xún)!

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和雇主及時(shí)溝通很重要,以避免意外麻煩。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),
地板打蠟這種情況,我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑,這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問(wèn)題。
微笑的服務(wù)態(tài)度很重要
接下來(lái)就是保潔員本身的業(yè)務(wù)能力,除了會(huì)打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細(xì)心讓客戶(hù)滿(mǎn)意。不可避免,我們會(huì)遇到各種類(lèi)型的人。有一些客戶(hù)可能也會(huì)有一些怪癖,或者脾氣不太好,對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng),打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃是能夠征求雇主的意見(jiàn)。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些
物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括基本要求、行為規(guī)范、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、各類(lèi)設(shè)施保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求、物業(yè)公共區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量要求等方面,其中公共區(qū)域保潔服務(wù)涉及到辦公區(qū)、大堂、室內(nèi)走道、洗手間、架空層休閑區(qū)域、門(mén)前區(qū)域、外圍、地下車(chē)庫(kù)等。

家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。
2、為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益,服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度,請(qǐng)勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動(dòng)。

4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事與本項(xiàng)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動(dòng)用他人物品或設(shè)施,以及擅自離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
5、獲取來(lái)自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶(hù)管理中心核實(shí)和備案,否則,服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。
7、嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶(hù)。
8、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
