統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼集團(tuán)公司只需要申請(qǐng)一個(gè)對(duì)外號(hào)碼，總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號(hào)碼。 客戶撥打服務(wù)號(hào)碼總部以及分分公司所有座席進(jìn)行統(tǒng)一分配，座席進(jìn)行統(tǒng)一分配， 對(duì)外可提升企業(yè)形象，便于客戶記憶、保存，同時(shí)可以為客戶的需求提供一站式解答。

來電彈屏彈出列表（詳細(xì)資料、產(chǎn)品資料等），老客戶再次來電時(shí)顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息，可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏，電話轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。

企業(yè)對(duì)IP電話的需求是多方面的，對(duì)于具有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，有可能需要的是利用VoIP實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)度的免費(fèi)長(zhǎng)途電話。對(duì)于同一地區(qū)具有不同辦公地點(diǎn)的企業(yè)，它們希望通過互連的局域網(wǎng)布署一個(gè)統(tǒng)一的公司電話。對(duì)于一些銷售型企業(yè)，它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門的工作效率。而對(duì)于客戶服務(wù)要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用IP電話建立呼叫中心，加快對(duì)客戶的反饋效率。

用FXS口

電話交換機(jī)(1)-911打電話交換機(jī)(2)-611分機(jī)： 911先撥3，撥了以后會(huì)聽到電話交換機(jī)(1)-VOIP(8011或者8012)的撥號(hào)音；這時(shí)再撥8004或者8005,之后就聽到電話交換機(jī)(2)-912分機(jī)的撥號(hào)音，緊接著撥611，就可以接通了；911先撥3聽到撥號(hào)音時(shí)，撥8014或者8015就會(huì)振鈴到電話交換機(jī)(2)-的前臺(tái)或者電腦話務(wù)員。

由于FXO本身沒有饋電,需要接在電話交換機(jī)的分機(jī)上才能使用，那我們就把FXO接在PBX的分機(jī)口上，將FXS接在交換機(jī)的外線上。

企業(yè)電話錄音系統(tǒng)同振與群振有什么區(qū)別？

同振的對(duì)象可以是任何內(nèi)部或外部號(hào)碼，同振號(hào)碼只能設(shè)置一個(gè)。群振的對(duì)象只能是內(nèi)部分機(jī)。實(shí)現(xiàn)群振要先將分機(jī)設(shè)置在同一個(gè)分機(jī)組，可以是多個(gè)分機(jī)。

IP話機(jī)，配合IP-PBX在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用時(shí)，可以只需輸入PIN碼，實(shí)現(xiàn)即插即用。以下是使用過程中的常見問題。

1、話機(jī)接在支持即插即用的設(shè)備下，但是沒有出現(xiàn)提示輸入PIN碼彈框？

1）支持即插即用的設(shè)備包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。

2）點(diǎn)擊“菜單 > 狀態(tài)”，查看話機(jī)是否獲取到WAN口IP地址；若沒有獲取到IP地址，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接。