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淘寶運(yùn)營(yíng)需要做的--對(duì)手分析

分析完自己之后，另外一注意力需要關(guān)注對(duì)手店鋪。第四階段：當(dāng)你會(huì)通過(guò)做爆款，讓店鋪賺到錢，你就是成為淘寶真正牛逼人的人，你來(lái)淘寶是賺錢的。通常會(huì)看排名前10的店鋪，和我同一水平線上的店鋪都看個(gè)遍。為什么呢?因?yàn)槲乙私馄渌赇伿欠裼行缕飞蟻?lái)，寶貝描述有什么新的變化，銷售量是多少，賣家是怎么評(píng)價(jià)的……這些都是我需要了解的數(shù)據(jù)，以此作為參考來(lái)調(diào)整安排自己店鋪 。

店鋪權(quán)重指的是什么？

答：店鋪權(quán)重不僅僅是店鋪收藏、店鋪訪客而已，需要做的非常多。我這邊給店鋪權(quán)重做了下定義：

① 消費(fèi)者保障系

例如：7 無(wú)理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、破損補(bǔ)寄、商品質(zhì)量保證險(xiǎn)等等這里關(guān)于消費(fèi)者的保障。

② 寶貝設(shè)置系列

例如：VIP折扣價(jià)，公益寶貝、寶貝資質(zhì)、精品櫥窗等等關(guān)于新品寶貝就能夠優(yōu)化的項(xiàng)目。

③ 店鋪設(shè)置系列

例如：店鋪簡(jiǎn)介，店鋪域名，店鋪名稱，旺鋪，賣家聯(lián)盟等關(guān)于店鋪本身能優(yōu)化的項(xiàng)目。

④ 店鋪營(yíng)銷系列

例如：店鋪紅包，購(gòu)物車營(yíng)銷，碼上淘，會(huì)員營(yíng)銷等營(yíng)銷手段。

⑤ 店鋪引流系列

例如：淘金幣營(yíng)銷，店鋪寶箱，加購(gòu)送流量等通過(guò)福利可以吸引買家入店。

⑥ 其他

例如：店鋪動(dòng)銷率，買家喜好，買家，店鋪個(gè)性化度等等做好這些指標(biāo)能使店鋪權(quán)重大大增加。

當(dāng)然，除此之外還有很多，我所列舉的都是比較常見(jiàn)和基礎(chǔ)的優(yōu)化。

推易網(wǎng)商學(xué)院(義烏市推易電子商務(wù)有限公司)主要培訓(xùn)課程有：瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)班、瘋狂淘寶實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)班、瘋狂淘寶誠(chéng)信通培訓(xùn)、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領(lǐng)導(dǎo)力班。

義烏淘寶培訓(xùn)推易網(wǎng)商學(xué)院為大家介紹客戶體驗(yàn)很重要：

這是我們常常忽略的，大家都整天想著如何轉(zhuǎn)化的，卻把客戶體驗(yàn)給忽略了。②寶貝設(shè)置系列例如：VIP折扣價(jià)，公益寶貝、寶貝資質(zhì)、精品櫥窗等等關(guān)于新品寶貝就能夠優(yōu)化的項(xiàng)目。其實(shí)產(chǎn)品＆服務(wù)一直都是我們做好一家店鋪的兩大核心要素。服務(wù)不僅僅說(shuō)的是售后，同樣包括客戶咨詢時(shí)客服的服務(wù)積極性，響應(yīng)速度，響應(yīng)頻率，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，另外還包括，發(fā)貨后的物流等等都會(huì)影響你的客戶體驗(yàn)。

活動(dòng)后期的主要任務(wù)就是維持權(quán)重。聚劃算現(xiàn)在已經(jīng)計(jì)入我們的權(quán)重了，活動(dòng)后我們一定要做好維持售后指標(biāo)，不能讓售后指標(biāo)和正常的售后指標(biāo)差別太大，否則活動(dòng)對(duì)店鋪的意義就不大了。

1、保證正銷量，維持權(quán)重并加大

1）加大直通車推廣

2）鉆展推廣

3）返利活動(dòng)繼續(xù)返利

2、保證售后的DSR指標(biāo)

1）返i現(xiàn)給客戶

2）優(yōu)惠券給老客戶

3）及時(shí)處理售后

3、維持活動(dòng)銷量

在活動(dòng)后續(xù)還是會(huì)繼續(xù)上第三方網(wǎng)站，維持銷量，推廣費(fèi)用加大。