木門(mén)企業(yè)需加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，已經(jīng)逐步滲透到銷(xiāo)售市場(chǎng)的任一角落。而對(duì)于這種消費(fèi)方式，消費(fèi)者也是十分樂(lè)于接受。對(duì)此，木門(mén)企業(yè)應(yīng)該抓住這一點(diǎn)，致力于給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這不僅僅是一個(gè)新趨勢(shì)，也是成為了一個(gè)新難題。

　　木門(mén)行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型

　　木門(mén)行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，其一個(gè)的標(biāo)志就是傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。對(duì)于一個(gè)木門(mén)導(dǎo)購(gòu)的要求，不僅僅要懂得木門(mén)知識(shí)，還要了解安裝知識(shí)，甚至對(duì)于某些客戶，還需要了解風(fēng)水、星座之類(lèi)的小眾知識(shí)。消費(fèi)者對(duì)于木門(mén)的認(rèn)知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費(fèi)者不僅僅需要更多的木門(mén)產(chǎn)品，還需要一個(gè)設(shè)計(jì)師，來(lái)為他講解木門(mén)風(fēng)格、設(shè)計(jì)家居空間，讓木門(mén)成為其中的一部分。

　　對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)

　　為了適應(yīng)這股新的消費(fèi)潮流，不少木門(mén)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，讓自己的銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)更多的個(gè)性化服務(wù)重任。而進(jìn)行這類(lèi)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，也獲得巨大回報(bào)。這是導(dǎo)購(gòu)的細(xì)節(jié)服務(wù)，而體驗(yàn)式的消費(fèi)重在通過(guò)細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者。

　　線上服務(wù)同樣重要

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化服務(wù)能力不僅要服務(wù)線下，通過(guò)客服系統(tǒng)為客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購(gòu)群體提供同樣至關(guān)重要，要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)模式，企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)上下功夫。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式過(guò)度依賴大型建材商場(chǎng)，在當(dāng)今木材價(jià)格日益增長(zhǎng)，銷(xiāo)售成本逐漸增加的形勢(shì)下，全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來(lái)我國(guó)甚至全世界的建材銷(xiāo)售模式，個(gè)性化服務(wù)作用也日益凸顯。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是服務(wù)型社會(huì)，也是體驗(yàn)式為王的時(shí)代，客戶在進(jìn)行選購(gòu)的時(shí)候，如果能從導(dǎo)購(gòu)或者客服的介紹中，接收很多在其它品牌消費(fèi)時(shí)接觸不到的信息以及服務(wù)，就會(huì)給消費(fèi)者一種消費(fèi)“超值”的感受，換而言之，就是個(gè)性化服務(wù)今后將會(huì)成為產(chǎn)品的“精包裝”服務(wù)。

如何判斷實(shí)木門(mén)真?zhèn)?

一、看價(jià)格

由于運(yùn)費(fèi)與成本等原因，一般質(zhì)量好一點(diǎn)的實(shí)木門(mén)價(jià)格都在2000元以上，但這并不是的，消費(fèi)者遇到低價(jià)時(shí)就要刷亮眼睛了。

二、看重量

由于實(shí)木門(mén)采用的是一整塊木材或同種木材，所以重量上要比一般的非實(shí)木門(mén)要重，在安裝之前消費(fèi)者可以掂量一下門(mén)的重量。但有一點(diǎn)值得注意的是，有些用木碎加入膠合劑壓制而成的板材如刨花板，用這種板材做成的木門(mén)它的實(shí)際重量也不輕。

三、看紋路

純正的實(shí)木門(mén)表面木紋自然、流暢，而的實(shí)木門(mén)經(jīng)常采用表面貼紙做飾面。消費(fèi)者可以通過(guò)仔細(xì)觀察木門(mén)的表面紋路，如出現(xiàn)拼接、紋路均衡相等、重復(fù)，這類(lèi)木門(mén)大多不是意義上的實(shí)木門(mén)。

四、看鎖孔

由于需要安裝鎖具，所以一般木門(mén)都需要預(yù)留鎖孔，消費(fèi)者可以透過(guò)鎖孔觀察一下里外木材是否一致，是否有別的填充物。但有一些聰明的廠家會(huì)在鎖孔位置采用實(shí)木做支撐材料，消費(fèi)者選擇的時(shí)候要學(xué)會(huì)從多方面去甄別。

五、聽(tīng)聲音

消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)可以用手敲一下木門(mén)的各個(gè)部位，如發(fā)現(xiàn)音色不均勻甚至是空心的，那肯定不是實(shí)木門(mén)。

六、看防偽

消費(fèi)者可以通過(guò)該品牌對(duì)外公布的防偽查詢方法進(jìn)行驗(yàn)證。

木門(mén)的日常保養(yǎng)

1.清除木門(mén)表面污跡時(shí)，采用軟的棉布擦拭，用硬布很容易劃傷表面。污跡太重時(shí)，可使用中性清洗劑、牙膏或家具專用清洗劑，去污跡后再干擦。

2.注意浸過(guò)中性試劑或有水分的布不要在木門(mén)表面長(zhǎng)時(shí)間放置，否則會(huì)浸害表面，使表面飾面材料變色或剝離。

3.注意木門(mén)的棱角處不要過(guò)多的擦磨，否則會(huì)造成棱角油漆脫落。

4.合頁(yè)、鎖經(jīng)?；顒?dòng)的配件，發(fā)生松動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即擰緊，合頁(yè)位置發(fā)生響聲應(yīng)及時(shí)注油，鎖開(kāi)啟不靈活時(shí)可往鑰匙孔加入適量的鉛筆芯沫，不可隨便注油。

5.如果再有其它問(wèn)題，要及時(shí)咨詢廠家，請(qǐng)專業(yè)人員處理。

門(mén)該如何防蟲(chóng)

1.為了防止木門(mén)被蛀蟲(chóng)蛀蝕，可于表面用濃鹽水多涂抹幾次，可有防蛀作用。

2.以棉花沾取，做成樟腦棉花丸，放置鋼琴、木制家具、衣櫥、流理臺(tái)內(nèi)，可驅(qū)除蟑螂及防蟲(chóng)蛀。

3.用尖辣椒或花椒適量，搗碎成末，塞入蛀孔，并用開(kāi)水沖注，有殺蟲(chóng)的作用，可防蟲(chóng)蛀蔓延。

4.用火水和微量殺蟲(chóng)水調(diào)勻，滴入蛀孔中，也能殺滅蛀蟲(chóng)，但此法不適用于籃子，櫥柜等存放食物的竹器。

5.涂料處理對(duì)尚未受害的的一些角落，用生桐油、蟲(chóng)膠漆或清漆等涂料，刷到木柜的表面，能使蛀蟲(chóng)與空氣隔絕，達(dá)到防蛀的目的。注意的是，在涂刷時(shí)，正反面和木柜內(nèi)壁都要涂刷均勻。

6.藥劑處理當(dāng)木門(mén)被蟲(chóng)蛀害時(shí)，可用和水以1∶5的比例配成藥液，用噴霧器噴射，讓藥液滲入木柜內(nèi)，要連續(xù)噴射3次～5次，經(jīng)8小時(shí)后，可全部蛀蟲(chóng)。過(guò)后，將木門(mén)用清水洗刷干凈曬干。

7.用柴油涂擦晴天將已遭蟲(chóng)蛀的木門(mén)放在朝陽(yáng)處，用毛刷或棉紗蘸柴油將木柜全部涂1遍。曬二三小時(shí)再涂1次，再曬，待看見(jiàn)蛀蟲(chóng)死在洞口即可。然后用洗衣粉液洗凈、曬干

8.木門(mén)買(mǎi)回后用3%浸一下即可永遠(yuǎn)防蟲(chóng)蛀。

注：木制家具也可用此方法