家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質(zhì)量、保進度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關(guān)的事情。

4 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時報告業(yè)主和主管人員，必要時積極協(xié)助人員排除故障。

硬質(zhì)石材類墻面的清潔與保潔

硬質(zhì)石材墻面是指用釉面磚、大理石板、花崗巖板等室內(nèi)飾面石材裝貼的墻面, 是目前較為流行的一種墻面,其優(yōu)點是表面堅硬光滑,不易污染。其保潔作業(yè)程序是:

1) 用撣子撣除表面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

2) 用浸過清潔劑的半干毛巾,沿著墻面從上往下來回擦拭。

3) 再用清水濕抹布擦凈。

4) 定期用噴霧蠟水清潔,該蠟水具有清潔功效,并能在墻面表面形成明顯的保護膜, 使墻面光潔不易污染。

木質(zhì)墻面的清潔與保潔

木質(zhì)墻面一般用柚木板、水曲柳板、櫸木板、膠合板等裝貼而成, 其表面常刷有硝基清漆。其清潔、保潔的作業(yè)程序是

1) 用干抹布沿墻面從上而下擦拭。

2) 對于輕度局部污跡,可用浸過清潔劑的半干抹布在表面用力反復(fù)擦拭, 然后用清水濕抹布擦凈。

3) 定期上家具蠟,以保證墻面的光潔度。

文化石墻面的清潔與保潔

文化石墻面是目前較為時尚的一種用各類文化磚裝飾而成的墻面, 其特點是墻面凹凸不平,易于藏塵,清掃時要細心,應(yīng)有針對性地用撣子撣除污塵, 切忌遺漏。

在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔服務(wù)人員的群體特性，剖析和科學研究其工作特性與人員性格特點，及其單一個人的性情特點，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務(wù)目標，切勿采用粗魯或過度慣著的方法。保潔服務(wù)人員的家庭經(jīng)濟情況、文化教育水平、年紀等狀況不一，而這種情況會非常容易危害到職位流動性。因而，在開展管理方法時這種都應(yīng)當考慮到以內(nèi)。

不注重髙效率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù)，誰都是會做。嚴格管理髙效率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了，必須技術(shù)的訓練。學習培訓不但要讓保潔服務(wù)人員會做保潔服務(wù)，恰當?shù)貞?yīng)用各種各樣工具，對不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ，也要標準工作步驟，完成效率髙的目標，確保做到顧客令人滿意。