應(yīng)該高度重視ISO14000工作，將其作為一個能夠促進國際貿(mào)易，有利于提高企業(yè)環(huán)境管理水平和人員素質(zhì)的行之有效的管理工具，抓緊推廣和實施。從以往ISO9000推行的經(jīng)驗來看，那些及早動手，深刻理解和實施標準精髓的企業(yè)都是受益者。在ISO14000推行工作中也應(yīng)借鑒這種做法，及早研究，及早決策，抓緊推廣，認真實施，注重吸收國際成功經(jīng)驗，并結(jié)合國情和企業(yè)實際，解決我國企業(yè)的實際問題。

若質(zhì)量管理體系執(zhí)行不到位會出現(xiàn)哪些問題？一些企業(yè)或組織雖然接受并通過了認證審核，但質(zhì)量管理體系還是可能有很多問題。如果一個組織做認證僅僅是為了證書，而忽視了建立一個真正有效的質(zhì)量管理體系的意義，那么這個組織是不會通過認證而真正受益的。

一個根據(jù)某些標準實施過認證的質(zhì)量管理體系或過程仍可能處于運行不利的狀況，因為這些系統(tǒng)和過程，先天缺乏自我糾錯能力，而提供認證的機構(gòu)也未必做得特別到位。

認證機構(gòu)通常只是對標準的符合性進行審核，因此他們有可能不去挑明運行問題的根本原因。而如果認證機構(gòu)的審核員缺乏經(jīng)驗，而組織又認為認證證書能維持就證明了自己的過程和體系都很不錯了，那么，認證機構(gòu)很可能長期忽視組織存在的問題。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

質(zhì)量體系審核以正規(guī)化、文件化的質(zhì)量體系為基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系審核要對質(zhì)量體系的符合性、有效性和適宜性作出判斷和評價，首先要求質(zhì)量體系必須以正規(guī)化、規(guī)范化為基礎(chǔ)，而正規(guī)化、規(guī)范化則要求文件化。只有建立文件化的質(zhì)量體系，才能實施運作，才有比較和評價的可能，從而具備質(zhì)量體系審核的必要條件。

質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)。

質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在審核是一種正式的活動，要求有組織、有計劃、有步驟并按規(guī)定的程序進行，對樣本的選定，客觀證據(jù)的收集、審核結(jié)論的得出、糾正措施的跟蹤等都要有一套行之有效的程序和方法。質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在審核的重點是發(fā)現(xiàn)問題不能停留在表面上，而要系統(tǒng)的尋找造成不合格的原因。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務(wù)認證是基于顧客感知。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

在經(jīng)濟全球化背景下，發(fā)達國家不僅形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務(wù)業(yè)占主體的格局。

近年來，我國住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)便隨著旅游業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長，服務(wù)需求不斷提升。與此同時，業(yè)界和社會對住宿服務(wù)、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務(wù)水平不高，為了促進城市住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標準化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制