投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑,也是建議大家優(yōu)先選擇的操作

投訴 投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑，也是建議大家優(yōu)先選擇的操作。 當我們與保險公司實在溝通無效時，找它——發(fā)布的保險消費者的投訴維權(quán)熱線12378，或是親往當?shù)劂y保監(jiān)會也可。 在投訴前要記得準備好投訴資料，光說無憑，只有能證明對方在銷售時有誤導行為等證據(jù)，銀保監(jiān)會才能幫咱們撐腰呀。 所以這一方面也體現(xiàn)了在投保時留有相關(guān)文字/錄音的好處，防患未然。 其實投訴也就是銀保監(jiān)會把爭議轉(zhuǎn)回給各保險公司，給他們施加壓力，只要你投訴合理，處理結(jié)果會盡人意的。

保險公司通常在條款的“爭議處理”中寫明可通過仲裁解決

仲裁 保險公司通常在條款的“爭議處理”中寫明可通過仲裁解決。 則當消費者與保險公司都自愿的情況下，由第三方的仲裁機構(gòu)進行調(diào)節(jié)并做出裁決，達成仲裁協(xié)議。 并且采用“一裁終局”的制度，即裁決書做出之日即發(fā)生法律效力，雙方必須執(zhí)行。 即由人民解決爭議并進行裁決，以維護消費者自身的合法權(quán)益。 對簿公堂，是十分耗時耗力的漫長過程，也就是俗稱的打官司，終結(jié)果不好說，雖然更多時候會更偏向弱勢的消費者，但也需要根據(jù)具體實情進行。 因此萬不得已，才會走到這一步，這也是激烈的處理方式。

收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。

中華人民共和國保險法第九十五條規(guī)定

業(yè)務內(nèi)容： 《中華人民共和國保險法》第九十五條規(guī)定，財產(chǎn)保險業(yè)務，包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務?？杀Ｘ敭a(chǎn)，包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其有關(guān)利益。以物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險標的的，通常稱為財產(chǎn)損失保險。例如，飛機、、電廠、大型工程、汽車、船舶、廠房、設(shè)備以及家庭財產(chǎn)保險等。以非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險標的的，通常是指各種責任保險、信用保險等。例如，公眾責任、產(chǎn)品責任、雇主責任、職業(yè)責任、出口信用保險、投資風險保險等。但是，并非所有的財產(chǎn)及其相關(guān)利益都可以作為財產(chǎn)保險的保險標的。只有根據(jù)法律規(guī)定，符合財產(chǎn)保險合同要求的財產(chǎn)及其相關(guān)利益，才能成為財產(chǎn)保險的保險標的。