保安服務(wù)的內(nèi)容：

在巡邏過程中，對發(fā)生的侵權(quán)或災(zāi)害事故，要及時向或有關(guān)部門報告，保護現(xiàn)場。門衛(wèi)服務(wù)（1）保安人員應(yīng)當對客戶單位的出入口進行防護、查驗和檢查，以保障客戶的安全。檢查人員證件，登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。根據(jù)客戶要求對進出車輛的人員進行載貨或載貨檢驗，防止客戶單位財產(chǎn)損失。指揮，疏通進出車輛，清理無關(guān)人員，維護進出口的正常秩序。

夜間巡邏是保安的職責，必要的巡邏工作有助于維護小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)安全，對于保安的夜間巡邏有些需要注意的方面呢？以下幾點需要注意。

1.查詢疑似人員，將推銷及閑雜人等勸離區(qū)域內(nèi)；

2.存查區(qū)域內(nèi)的設(shè)備房、電梯機房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報服務(wù)中心；

3.按照規(guī)定的巡邏路線和時間巡視所轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)，留意治安和消防情況，并做好記錄；

4.頂替需要短時間離開崗位的保安員；

5.監(jiān)督業(yè)主裝修現(xiàn)場的治安情況，及時處理韋章裝修，重大韋章裝修應(yīng)及時向管理處主任匯報；

6.巡查停車場治安和消防情況；

7.按時完成交代的其他任務(wù)。

飯店正門前保安員的職責：

(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是衣衫襤褸者、衣冠不整者者謝絕人店外均可準予入店。

(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場時要引導(dǎo)到適當?shù)奈恢猛７?。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

(3)對帶有危險品、可燃品、可爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。

(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達飯店分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾?？腿穗x店時亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準備迎客。

(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。

(7)門前保安員要不斷學(xué)習，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點進行判斷以便提高工作質(zhì)量。

(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事．保證門前的安全。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，《保安員國家職業(yè)標準（試行）》將保安職業(yè)分為五個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內(nèi)容。職業(yè)概況包括職業(yè)名稱、定義、等級、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等。安保服務(wù)的愛崗敬業(yè)精神，實際上是為客戶提供服務(wù)的具體表現(xiàn)，尤其是在企業(yè)服務(wù)競爭日益激烈的今天，對每個保安員的禮節(jié)禮貌工作能力提出了更高的要求，我們在自已崗位上除了熟悉本職工作和業(yè)務(wù)技能外，必須樹立愛崗敬業(yè)精神。安保服務(wù)的標準：崗與敬業(yè)是緊密的根本，愛崗敬業(yè)的人，時刻以工作為核心，以集體榮譽為已任，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，帶頭履行崗位職責，如果對工作沒有熱情，對自己的工作沒有定位，沒有自己的規(guī)劃，當一天和尚撞一天鐘，很難有所作為。