網(wǎng)店代運(yùn)營之要想做好店鋪運(yùn)營你必須懂的幾件事

一、做好店鋪的人群定位

現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了，還要學(xué)會做粉絲營銷，吸引相應(yīng)的粉絲群，做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進(jìn)入你的店鋪，引導(dǎo)她們購買你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。答案其實(shí)很明顯，如果你想要轉(zhuǎn)化好、銷量高，那么你一定要爭取做前者，也就是說要根據(jù)消費(fèi)者的需求去選擇產(chǎn)品。

二、利用營銷活動(dòng)引流

在店鋪運(yùn)營的時(shí)候有時(shí)候店鋪就會進(jìn)入淡季，這時(shí)候運(yùn)營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營銷活動(dòng)來引流；一張合格的主圖，要能抓住買家心里的需求，直觀的展示寶貝的賣點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都是利用碎片化時(shí)間進(jìn)行瀏覽和購物的，因此印象是十分重要的。如店鋪新品活動(dòng)，周年慶或者平臺上的活動(dòng)等，策劃店鋪活動(dòng)也是店鋪引流的有效途徑之一。

三、維護(hù)店鋪的DSR評分

在買家購買東西時(shí)會因?yàn)樯唐吩u價(jià)而購買的比重占據(jù)70%左右，所以維護(hù)好商品評價(jià)有多么重要了。在買家購買完商品后運(yùn)營人員就要多引導(dǎo)多給好評，附上買家秀，尤其是在店鋪大促后更要注意這一點(diǎn)。

確定精準(zhǔn)類目

還是看“搜索詳情”，下面有一個(gè)“類目構(gòu)成”，在這里你可以找到如果你以這個(gè)關(guān)鍵詞為核心權(quán)重詞的話，應(yīng)該放的優(yōu)類目：

比如“無鋼圈文胸”，你應(yīng)該放的類目就是：女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服——文胸

屬性不能亂填

一定要是代表你產(chǎn)品真實(shí)特征的，另外這里面還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是如果你是新上的寶貝，你想獲得更多的新品加權(quán)，應(yīng)該跟你原來店鋪的商品標(biāo)簽是相吻合的。比如你原本店鋪中的商品基本都是“韓版”的，那么你新上的寶貝如果是“歐美”風(fēng)格的，那么你得到的扶植機(jī)會就會少很多，甚至沒有。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進(jìn)入你的店鋪，引導(dǎo)她們購買你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。

　　無論是直通車還是自然搜索，其實(shí)都是通過關(guān)鍵詞去把我們的寶貝和買家聯(lián)系起來，關(guān)鍵詞是銜接買家和產(chǎn)品的一座橋梁。關(guān)鍵詞選擇的如何，是直接決定了把你的產(chǎn)品匹配在什么樣的人群面前。們每個(gè)人的行為習(xí)慣是有差異的，但是也有共性的，同一類的人群，他們往往會在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候有很多的相同之處。所以，你關(guān)鍵詞選擇決定了你的人群。如果是不靠譜的代運(yùn)營公司網(wǎng)也不會更新，如果代運(yùn)營公司的網(wǎng)長期處于不運(yùn)營狀態(tài)那么要和這家代運(yùn)營公司合作就要深思熟慮一下了。

　　在談到人群的時(shí)候，我這里要多重復(fù)幾句，很多商家近都在談直通車的人群溢價(jià)，但是很多商家在這里面有理解的誤區(qū)，認(rèn)為直通車人群是淘寶根據(jù)你的寶貝屬性等等因素去匹配對應(yīng)的人群。其實(shí)根本不是這樣的，直通車人群其實(shí)他是建立在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)之上。在談人群之前必須結(jié)合關(guān)鍵詞一起談，拋開了直通車關(guān)鍵詞談人群就失去了他的意義。這里我們可以做一個(gè)小小的測試。一般消費(fèi)者選購寶貝的因素還會考慮性價(jià)比，性價(jià)比很好的商品，轉(zhuǎn)化率必然可以得到很好提升。

　　在一個(gè)寶貝里面加入一個(gè)關(guān)鍵詞，然后來這里選擇一個(gè)條件，記錄下他的覆蓋人群，然后你去另外一個(gè)不同類目，不同屬性的寶貝里面，同樣的只加入這個(gè)關(guān)鍵詞，同樣的只選擇這么一個(gè)條件，對比這個(gè)覆蓋人群你會發(fā)現(xiàn)他們竟然一模一樣。

　　如果說淘寶是根據(jù)屬性和類目匹配人群的話，那么不同屬性和不同類目他們的覆蓋人群應(yīng)該是不一樣的，但是這里明顯是一樣了，說明真正影響直通車這個(gè)人群的在關(guān)鍵詞，不在類目和屬性，也不在你的寶貝或者其他因素。

店鋪到瓶頸了，絕大多數(shù)時(shí)候是流量到瓶頸了，這時(shí)候你也可以考慮一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，無線端對于整個(gè)電商購物的影響就是碎片化：購物時(shí)間碎片化、購物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的時(shí)候，搜索流量、直通車流量、活動(dòng)流量、鉆展流量，這幾乎就是全部，但是因?yàn)槭痔远烁陌?，大量的來自于別的渠道的流量都出來了。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首頁的流量等等。很多賣家在組合標(biāo)題時(shí)沒有對詞語進(jìn)行很好的選擇，怎么包裝核心屬性詞，怎樣的長尾詞才是精準(zhǔn)流量大的，而這時(shí)往往就會出現(xiàn)字?jǐn)?shù)超標(biāo)的情況，而賣家此時(shí)往往更多的時(shí)憑感覺去判斷哪些詞好，哪些詞不好，非常的不嚴(yán)謹(jǐn)，而這樣出來的標(biāo)題往往是不合格的。

在這里我提兩個(gè)渠道入口，大家可以關(guān)注一下：

（1）直播流量

淘寶從去年開始非常的關(guān)注直播，不要認(rèn)為直播只有網(wǎng)紅才能干，網(wǎng)紅是主流沒錯(cuò)，但是并不是只有網(wǎng)紅才可以干直播，還記不記得前段時(shí)間特別火的“珍珠哥”，在淘寶直播上直播現(xiàn)場開蚌，火的一塌糊涂。

（2）來自于手淘首頁的流量

很多店鋪經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量暴漲，這暴漲的流量來源中，有很大的比例都是來自于手淘首頁的“猜你喜歡”板塊的。那么怎樣才能獲取這部分流量呢？只有一個(gè)：你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽越明確，你這部分流量就會越多。