社交電商，未來(lái)電商的大趨勢(shì)？

一、社交電商簡(jiǎn)述

01什么是社交電商？

社交電商是指通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或電商平臺(tái)的社交功能，將關(guān)注、分享、討論、溝通互動(dòng)等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)中，以更好地完成交易的過(guò)程。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)前的店鋪選擇、商品比較，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中與電商企業(yè)間的交流與互動(dòng)以及在購(gòu)買(mǎi)商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)及購(gòu)物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購(gòu)的作用，并在用戶(hù)之間，用戶(hù)與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動(dòng)和分享。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以增加用戶(hù)粘性，讓用戶(hù)有參與感。對(duì)于品牌商深港商城社區(qū)分銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，社交電商通過(guò)社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成了品牌銷(xiāo)售、推廣和商品的終銷(xiāo)售。社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。深港商城深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

02與傳統(tǒng)電商有什么區(qū)別？

傳統(tǒng)電商以貨為中心，圍繞商品、供應(yīng)鏈深港商城社區(qū)分銷(xiāo)的傳統(tǒng)賣(mài)貨平臺(tái)。而社交電商以人為中心，是社交關(guān)系形成的電商形態(tài)，不以產(chǎn)品搜索、展示為銷(xiāo)售模式，而是通過(guò)社交，用戶(hù)分享傳播，形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)消費(fèi)需求。過(guò)去的傳統(tǒng)電商提供了商品展示及支付平臺(tái)，解決了用戶(hù)去哪買(mǎi)怎么買(mǎi)的問(wèn)題，而社交電商通過(guò)場(chǎng)景化的展示解決了為什么買(mǎi)的問(wèn)題，影響了用戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程，提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

03社交電商的特點(diǎn)√

準(zhǔn)確識(shí)別：用戶(hù)細(xì)分，商家掌握用戶(hù)信息，分析，識(shí)別、挖掘、從而培養(yǎng)用戶(hù)購(gòu)物行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

√ 深度互動(dòng)：社交電商具有鮮明的社交特質(zhì)，通過(guò)人與人之間更深度的互動(dòng)，以?xún)?nèi)容為載體，玩法為工具，有效提升現(xiàn)有用戶(hù)粘性，建立信任，提高用戶(hù)認(rèn)可度和忠誠(chéng)度深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

√ 快捷傳播：通過(guò)社交行為快速傳播，實(shí)現(xiàn)人群裂變深港商城APP深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

社交電商的發(fā)展模式

①拼購(gòu)型：通過(guò)多人拼團(tuán)，集體獲得更低的價(jià)格，人群自發(fā)性，激發(fā)消費(fèi)者自主帶動(dòng)更多人群加入購(gòu)物，目標(biāo)人群多價(jià)格敏感，典型平臺(tái)：拼多多深港商城社區(qū)分銷(xiāo)。

② 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)/導(dǎo)購(gòu)型：激發(fā)用戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，整合后進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)更多消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)物需求，典型平臺(tái)：小紅書(shū)深港商城社區(qū)分銷(xiāo)，蘑菇街。

③ 興趣圈/社群型：聚合有特定購(gòu)物目標(biāo)或相同購(gòu)物需求的人群，通過(guò)相互推薦和交生購(gòu)買(mǎi)，典型平臺(tái)：閑魚(yú)、貝貝。深港商城深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

④ 人群分銷(xiāo)型：利用熟人圈引流并建立的信任，通過(guò)找到更多人參與進(jìn)來(lái)建立分銷(xiāo)體系，形成幾何裂變，典型平臺(tái)：云集、貝店。

⑤ 綜合平臺(tái)：通過(guò)一個(gè)綜合性的平臺(tái)入口，整合各類(lèi)社交電商模式（包括拼購(gòu)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、興趣圈等），兼具各類(lèi)社交電商的熟悉，通常有大型綜合性電商平臺(tái)資源，擁有成熟的貨源和物流支持，典型平臺(tái)：天貓、京東。深港商城app深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

資料參考《2017年社交電商行業(yè)白皮書(shū)》03投資熱度根據(jù)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2018上半年主要融資平臺(tái)有6個(gè)，其中以拼多多融資金額，從一定程度上反映了資本對(duì)于社交電商的認(rèn)可。

被名創(chuàng)優(yōu)品、拼多多、小米所效仿的Costco，到底有啥秘密？

美國(guó)在經(jīng)歷上世紀(jì)“嬰兒潮”時(shí)期后，中產(chǎn)深港商城社區(qū)分銷(xiāo)成為核心人群，作為美國(guó)相對(duì)富裕（Costco的典型用戶(hù)年收入為10萬(wàn)美元），他們的消費(fèi)偏好帶有明顯的標(biāo)簽特點(diǎn)：有限支出追求品質(zhì)深港商城社區(qū)分銷(xiāo)化的商品與服務(wù)。深港商城app深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

Costco看準(zhǔn)了市場(chǎng)動(dòng)向，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后在華盛頓州西雅圖成立的Costco，開(kāi)啟了一條獨(dú)具特色的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販零售模式。Costco深港商城社區(qū)分銷(xiāo)主打“量販店”和“會(huì)員店”的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，以推出高性?xún)r(jià)比商品作為核心運(yùn)營(yíng)理念，通過(guò)商品折扣讓利付費(fèi)會(huì)員，保持店客的高頻互動(dòng)，2015年Costco成為全美第二大零售商深港商城社區(qū)分銷(xiāo)。

2018年，Costco營(yíng)收為1415.76億美元，同比2017財(cái)年的1290.25億美元增長(zhǎng)了9.73%。其中，商品銷(xiāo)售營(yíng)收為1384.34億美元，占總體營(yíng)收97.78%，會(huì)員費(fèi)營(yíng)收為31.42億美元，占總體營(yíng)收2.22%；凈利潤(rùn)為31.34億美元，同比增長(zhǎng)16.98%。深港商城深港商城社區(qū)分銷(xiāo)

Costco以便宜著稱(chēng)，所有商品的毛利率不超過(guò)14%，一旦超過(guò)了這條標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)就需要向CEO匯報(bào)，并經(jīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)。從品牌的母嬰產(chǎn)品、非、肉類(lèi)，到汽車(chē)、家庭旅行等特殊性產(chǎn)品服務(wù)，Costco都能提供不同力度的折扣優(yōu)惠。