電話交換機(jī)是一種特殊用途的用戶交換機(jī)。它有若干電話機(jī)共用外線，適用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書(shū)電話。 集團(tuán)電話交換機(jī)不需要專(zhuān)職的話務(wù)員和維護(hù)人員，每部都可以通過(guò)指示燈了解整個(gè)系統(tǒng)的工作情況。當(dāng)外線呼入時(shí)，可由任意一部話機(jī)應(yīng)答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。任何一部話機(jī)要呼外線時(shí)，只要按下代表空閑外線的相應(yīng)鍵，即可撥號(hào)呼叫外線。

全數(shù)字程控電話交換機(jī)（呼叫中心－電話交換機(jī)）

本機(jī)型新推出224系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)224線，可接入6個(gè)E1-30PRI，可擴(kuò)展8個(gè)子系統(tǒng)，大1792線。同時(shí)推出35路錄音板，以及留言燈分機(jī)板。功能大全，設(shè)計(jì)理念超前。硬件采用程控電話交換機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性能?chē)?guó)內(nèi)前沿。

主要功能：8套智能IVR引導(dǎo)、8套智能ACD接入、通話錄音、CRM客戶端（坐席）、第三方開(kāi)發(fā)、自動(dòng)外呼、外轉(zhuǎn)外、軟件電話等等強(qiáng)大功能！功能模塊化設(shè)計(jì),擴(kuò)展升級(jí)簡(jiǎn)單。

電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音你錄好了嗎？

電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音困擾著許多新用戶，誰(shuí)都想錄個(gè)好聽(tīng)的引導(dǎo)語(yǔ)音，很多用戶拿著電話怎么錄就是錄不好聽(tīng)，一個(gè)字“煩”。

申甌電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音的E/H系列機(jī)型，解決以上問(wèn)題，電腦USB連接，與操作U盤(pán)一樣，編輯引導(dǎo)語(yǔ)音,怎么好聽(tīng)就怎么編。專(zhuān)業(yè)真人、數(shù)字合成的語(yǔ)音就可能用了，公司形象立即提升。

電話咨詢時(shí)用戶一定要準(zhǔn)備好使用說(shuō)明書(shū)，技術(shù)人員跟你解說(shuō)時(shí)，你就可以對(duì)著說(shuō)明書(shū)，去理解編程命令，只有理解了命令才能更好的使用電話交換機(jī)更多的功能。

電話交換機(jī)引導(dǎo)語(yǔ)音采用TF卡存貯，徹底改變傳統(tǒng)電話交換機(jī)用電話機(jī)錄音難聽(tīng)的問(wèn)題，小電話交換機(jī)用上專(zhuān)業(yè)錄制的引導(dǎo)語(yǔ)音，輕松實(shí)現(xiàn)。電話交換機(jī)、數(shù)字程控電話交換機(jī)編程總體可分為兩種：1、電話機(jī)編程2、電腦編程