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發(fā)布時間:2021-09-07 15:24  
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自動排隊(duì)叫號機(jī)投入使用后,不僅減輕了車管所工作人員的工作壓力,而且方便了群眾,極大地提高了辦事效率,此外,車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置了長排靠椅,一改群眾以往排長隊(duì)辦事的尷尬局面,為群眾提供方便。近,為了深入推進(jìn)縣行文明服務(wù)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)水平和效率,為客戶提供更快捷、更滿意的服務(wù),在縣行的高度重視和關(guān)懷下,添置了排隊(duì)叫號機(jī),為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供便利。作為鄖西農(nóng)商銀行的重要分支機(jī)構(gòu),每天都有300~400筆交易。商業(yè)高峰期,每一個柜臺的前臺常常都擠滿了人,非常擁擠。分行行長胡意明看在眼里,急在心里,想到了用叫號機(jī)疏散客戶的辦法。由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用叫號機(jī),取號后在休息區(qū)等候,柜面電話通知后,即可辦理業(yè)務(wù)。
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為了進(jìn)一步提高車駕管窗口的服務(wù)水平,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,永勝縣局大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳今年8月初正式啟用了智能叫號機(jī),解決了群眾排隊(duì)難的問題,提升了整體服務(wù)水平。近幾年來,隨著我縣社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,前來車駕管業(yè)務(wù)的人越來越多,大量人員擠在窗口等候,有的甚至為了排隊(duì)擠位而發(fā)生爭執(zhí)。由于窗口部門在辦理業(yè)務(wù)時存在著等待時間長、人員擁擠、效率低等問題,大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號系統(tǒng),為群眾提供方便、快捷、的服務(wù),為群眾提供、快捷、的窗口服務(wù),使大廳工作秩序更加井然有序,極大地節(jié)省了群眾的時間,極大地節(jié)省了群眾服務(wù)的時間。另外,局大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置了飲水機(jī)1臺、長排靠椅8張,一改以往群眾排長隊(duì)辦事的尷尬局面,為群眾提供“坐席”服務(wù)。
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由于部分診室排隊(duì)插隊(duì)而引起的醫(yī)患糾紛糾紛,功檢放前是人工安排順序,人工呼叫,費(fèi)時費(fèi)力,同時也存在信息不清、排隊(duì)等候等問題。從充分考慮需求的角度,醫(yī)院啟動了排隊(duì)叫號項(xiàng)目。1月31日,排隊(duì)叫號系統(tǒng)上線,實(shí)現(xiàn)了、功檢等排隊(duì)等候,實(shí)現(xiàn)了按照系統(tǒng)順序排隊(duì),以及排隊(duì)做檢查。由于前期采購和簽合同延誤了工期,使設(shè)備才到,線路的準(zhǔn)備和打孔都要做好,線路準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)線路、顯示小屏的安裝孔,因?yàn)榇纱u打孔需要提前規(guī)劃好位置。還有強(qiáng)、弱電施工單位,省時省力和方便線路規(guī)劃軟體調(diào)試,目前部分為三個區(qū),每一個電視大屏幕配置若干小屏幕,大屏幕主顯示醫(yī)生信息和當(dāng)前的診察隊(duì)。另外,根據(jù)量的不同,合理安排醫(yī)生主叫號,或安排分診臺。現(xiàn)行模式,部主叫號,功能科、科由分診臺分診,檢驗(yàn)科用報到機(jī)取號排隊(duì)。
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血液采集窗叫號 出了問題(1)時間安排問題,前期延誤導(dǎo)致工期緊張,導(dǎo)致加班,(2)培訓(xùn)問題,沒有時間加強(qiáng)培訓(xùn)、邊用邊培訓(xùn)、操作不熟練(3)過程設(shè)置事先不確定,需要使用中配置調(diào)整,包括相應(yīng)的體檢患者、功放系統(tǒng)接口通過緊張的建設(shè),以及不斷的調(diào)試,系統(tǒng)基本正常運(yùn)行,后續(xù)問題不斷改善,在使用中確實(shí)解決了的排隊(duì)問題,滿足了防疫工作人員一人一診室的問題,后續(xù)考慮持續(xù)推廣使用,同時利用好現(xiàn)有公眾號功能,實(shí)現(xiàn)住院在病床上可以查看到排隊(duì)信息。
因特網(wǎng) 云服務(wù),報表數(shù)據(jù)隨時查看。本地叫號系統(tǒng)的數(shù)據(jù)云服務(wù)管理,無需再層層上報數(shù)據(jù)報表,可隨時審批查看文件信息,只需一部數(shù)據(jù)查閱、數(shù)據(jù)對比分析、文件審批秒級搞定。叫號系統(tǒng)在各服務(wù)業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。適用于:、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)等服務(wù)行業(yè)的排隊(duì)叫號,不僅能營造便利的排隊(duì)環(huán)境,為客戶提供的服務(wù)體驗(yàn),同時也能提高服務(wù)部門的形象,提高工作效率。
1.簽到:簽到,支持讀取醫(yī)院進(jìn)行排隊(duì)簽到,無需人工輸入;2.指派醫(yī)生:根據(jù)的需求指派醫(yī)生;3.輕重緩急:手動調(diào)整優(yōu)先級(老人、軍人、急救者),預(yù)約優(yōu)先級自動調(diào)整,過號后,需重新進(jìn)入隊(duì)列,手動調(diào)整優(yōu)先級;4.時間:如需安排進(jìn)入診間,有文字及閃動提示,通知護(hù)士及時安排進(jìn)入診室;5.護(hù)士呼叫:呼叫的人數(shù)可以根據(jù)具體情況成批固定數(shù)量呼叫,也可調(diào)整呼叫數(shù)量;6.刷新:手動刷新并自動刷新狀態(tài),人性化提醒護(hù)士及時安排進(jìn)入診間;7.查看:查看各部門的待診隊(duì)列和診斷隊(duì)列,在停電時自動保存排隊(duì)情況(是否有呼叫),來電后不影響系統(tǒng)工作;8.設(shè)置:設(shè)置每日開診診室和醫(yī)生情況;9.醫(yī)生呼叫:醫(yī)生端還具有自動呼叫待診的功能,加強(qiáng)了醫(yī)生與護(hù)士之間的協(xié)調(diào),無需登錄,雙擊直接打開醫(yī)生端(需要設(shè)置診室等位置信息);10.下一個:醫(yī)生呼叫下一位待診,或者在支持硬件呼叫的同時,通過快捷鍵呼叫;11.暫停:支持醫(yī)生暫停或停診,暫停可以恢復(fù)繼續(xù)接診,護(hù)士可以將停診隊(duì)列中已登記的改為其他排隊(duì)。近幾年來,醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長,為提高工作效率,醫(yī)院采用了叫號系統(tǒng),大大減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作量,提高了工作效率。
該系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)的第三代比對驗(yàn)證系統(tǒng),基于內(nèi)置相片和人像識別技術(shù),可以有效地鑒別是否為本人,從而達(dá)到人證合一的效果。現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于各種需要出示進(jìn)行身份驗(yàn)證的場合,對被驗(yàn)證人的人臉進(jìn)行自動檢測和抓拍,實(shí)現(xiàn)證件內(nèi)照片特征與實(shí)時人臉照片特征的比對,以甄別持證人和證件是否為同一身份,有效解決泛濫、頂替、人證不符、驗(yàn)證單位無法核實(shí)真?zhèn)蔚葐栴},使持企圖蒙混過關(guān)者無處藏身。從而為相關(guān)部門核查證人身份提供了一套可靠的核查工具,維護(hù)社會穩(wěn)定,保障人民生命財產(chǎn)安全。
人證識別系統(tǒng)采用免加密芯片的高清攝像機(jī),并配以一套成熟而穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng),內(nèi)嵌第三代證新人臉識別算法庫,精度更高,識別速度更快,不再依賴于人工驗(yàn)證,以避免身份驗(yàn)證過程中的漏洞。之后,我的會出現(xiàn)在屏幕右側(cè),包括姓名、性別、國籍、號碼等個人證件比對成功后,就會在屏幕上顯示所辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)號碼,隨機(jī)打印出票號。如果「臉」與「」不是同一個人,或有很大的差異,系統(tǒng)會提示「比對不成功,請人工驗(yàn)證」,票號也不會打印。整個識別比對過程只需一兩秒。精度達(dá)到99%以上,不但能節(jié)約人力,而且減少差錯,“”。與此同時,通過“”微信公眾號預(yù)約業(yè)務(wù),可以省去排隊(duì)煩惱,合理安排時間。