義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹淘寶店鋪運營布局：

1.店鋪整體的視覺效果結合自己的類目和產品。包括色系 頁面 圖片風格 寫文案 以及客戶體驗的布局

2.客服組的分工要細?；貜退俣?親切標準化話術的整理 表情的應用 口吻的接地氣 制定客服的服務態(tài)度標準和考核以及要求客服熟知產品的各項知識 做到知已方能迎戰(zhàn)，培養(yǎng)客服的處理問題能力和對買家的耐心 容忍 抗打擊能力。

3.進店購物環(huán)節(jié)的分配。頁面 答疑 發(fā)貨速度 快遞短信告知 打包 放禮品 推薦店里同期 近期活動 打折活動 促銷進行中的主題 做好導航和排版工作。重中之重在轉化，不會做轉化和持續(xù)修正改進優(yōu)化提高轉化的運營都是耍流i氓。

4.退貨和換貨 卡片 退貨響應速度 退貨原因的疏導修正 比如無理由 還是質量問題 快遞失誤還是自身原因的產品質量問題 做好及時糾正 反饋 改進。

5.選產品 王道 配合美工 直通車手 選出好的產品并加工。沒有好產品一切免談。

6.各部門每日基本工作。

推易網商學院(義烏市推易電子商務有限公司)創(chuàng)立于2010年，擁有自己的實戰(zhàn)品牌店鋪及實戰(zhàn)經驗的網商培訓學院。主要培訓課程有：瘋狂淘寶實戰(zhàn)運營現(xiàn)場班、瘋狂淘寶實戰(zhàn)運營網絡班、瘋狂淘寶誠信通培訓、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領導力班。2010年“纖玉十字繡”阿里巴巴誠信指數全國第四名，蔣敏捷受邀做客阿里巴巴，公司榮獲”網絡營銷百強”企業(yè)，當年公司開設11個誠信通，曝光量20萬/天。

義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹報名站外活動的技巧：

1）我們新品上市價格盡量定價高一點

2）上返利的時候我們力度大一些（這樣我們也比較容易上這活動）

3）盡可能和各個平臺敲定活動排期是盡量集中的，縮短累積銷量的時間

4 ) 要預測好平臺活動的效果，做好庫存準備，因為折扣力度大效果可能會更好，預測具體效果可以參考同行的產品在平臺的效果。

選好市場上接受的款上了波活動這時候我們第—次的基礎銷量就做起來了。這時候要注意單品打造有那幾個關鍵的時間點？

單品在線上一般都會經歷五個過程：產品的基礎銷量、成長、定型、爆發(fā)、頂峰、下滑期，把握運營節(jié)奏點是很重要的。

推易網商學院(義烏市推易電子商務有限公司)創(chuàng)立于2010年，擁有自己的實戰(zhàn)品牌店鋪及實戰(zhàn)經驗的網商培訓學院。主要培訓課程有：瘋狂淘寶實戰(zhàn)運營現(xiàn)場班、瘋狂淘寶實戰(zhàn)運營網絡班、瘋狂淘寶誠信通培訓、瘋狂淘寶美工就業(yè)班、瘋狂淘寶美工專業(yè)攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領導力班。想做好你的店鋪最后總結一句話，淡季圈人，旺季quan錢，低價拉新人群池，高價轉化。

義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹拍下到支付轉化率，是不是越高越好？

現(xiàn)在很多客單價高的行業(yè)，都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格，然后會有后續(xù)員工跟進催付，以此來提高銷售額。所以，做顧問的家具店支付轉化率高達以上80%以上，并且引以為傲。

然后，昨天聽某知i名家具電商的運營分享，因為家具客單價高，做決定往往要夫妻共同拍板，所以轉化周期比較長，甚至有的顧客3月份拍下，到雙11才付款。因此，他們把整個銷售過程分解，第—步是先想方設法讓顧客拍下，利用顧客的強迫心理，慢慢完成付款行為。而同時，拍下后能夠獲取顧客的聯(lián)系信息，方便他們催付部門員工繼續(xù)做短信和電話方面的跟進。⑥其他例如：店鋪動銷率，買家喜好，金牌買家，店鋪個性化度等等做好這些指標能使店鋪權重大大增加。

因此，客單價高的行業(yè)客服主要任務，是提高咨詢拍下率，而催付的員工任務，是提高拍下付款率，也就是把付款的行為“解剖”。

所以，拍下－支付轉化率應該是售前和催付的互相博弈，并非越高越好。