和運(yùn)營商版400電話在概念上的區(qū)別

首先，是指通過PC端的網(wǎng)絡(luò)軟件運(yùn)行的一種通訊系統(tǒng)，例如早期的“YY語音”這種語音軟件；和專業(yè)的400企業(yè)服務(wù)熱線是有著很大區(qū)別的。其優(yōu)點(diǎn)就是不需要任何審核，辦理門檻低，但不符合國家相關(guān)的通訊業(yè)務(wù)規(guī)定，屬于“灰色地帶”產(chǎn)業(yè)。 而運(yùn)營商版的400電話是專業(yè)的通訊系統(tǒng)，并不是隨便什么企業(yè)或個(gè)人就可以辦理，需要向代理商提供企業(yè)的相關(guān)證明才可以辦理。 這就是網(wǎng)絡(luò)版400電話和運(yùn)營商版400電話在概念上的區(qū)別，作為企業(yè)客戶來說，選擇正規(guī)且辦理流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?00電話代理商是很有必要的。

400電話的優(yōu)點(diǎn)提高客服接聽效率

400電話的優(yōu)點(diǎn) 提高客服接聽效率 400電話的智能來電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。 若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。 除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

企業(yè)用400電話的收益

企業(yè)用400電話的收益 1.提升企業(yè)服務(wù)能 客戶不用再費(fèi)力去記全國眾多服務(wù)電話，沒有了支付長途話費(fèi)的煩擾，撥打只需支付本地市話即可。 2.在前期投資小，避免重復(fù)建設(shè) a、平臺(tái)具有了普通呼叫中心大部分的功能。 b、對(duì)于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建的呼叫中心，400電話也可以與其良好銜接。 400電話辦理流程： 1.選擇--個(gè)您心儀的400電話號(hào)碼，作為您的企業(yè)形象電話。 2.請(qǐng)把公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人的復(fù)印件提交 3.確認(rèn)收到證件后，客服人員填寫業(yè)務(wù)登記單，然后簽訂協(xié)議書。 4.收到預(yù)存話費(fèi)后開通400號(hào)碼，您的400電話可以正常使用。