運(yùn)維管理現(xiàn)下的困難現(xiàn)狀

1. 設(shè)備數(shù)量大，運(yùn)維壓力大，實(shí)際成本

對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，每天收到數(shù)條無(wú)線AP報(bào)障是再正常不過(guò)的事(也基本解決不了)。并且無(wú)線AP也遠(yuǎn)不是全部，還有太多報(bào)障或求助，IT運(yùn)維人員疲于奔命，結(jié)果卻大多是費(fèi)力不討好。傳統(tǒng)做法是信息部門常常需要快速到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除及處理，并且故障處理周期普遍偏長(zhǎng)，傳統(tǒng)PC辦公模式正在演變成效率提升的“后腿”憂患。TCO(總體擁有成本)對(duì)很多行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)一直所追求的，而現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)運(yùn)維成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)備的采購(gòu)，建設(shè)成本。

2. 廠商類型多，缺乏統(tǒng)一管理方式

面對(duì)AP市場(chǎng)的巨大性，各大廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)備提供商、服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)等等都各不相同。隨著時(shí)間發(fā)展，事業(yè)單位購(gòu)置的品牌應(yīng)用盡有，管理平臺(tái)互不兼容，還有一些公司需要改造現(xiàn)有設(shè)施，進(jìn)行無(wú)線AP升級(jí)部署，導(dǎo)致無(wú)線AP大漲，往往經(jīng)過(guò)每年的擴(kuò)大整體管理是一個(gè)挑戰(zhàn)。

3. 位置分散，故障難定位

一些創(chuàng)業(yè)公司的快速發(fā)展，教育、交通行業(yè)的信息化崛起使得他們對(duì)無(wú)線ap有很大的需求，需要大量無(wú)線AP支撐工作，難以控制的分散在各個(gè)地方。并且現(xiàn)在餐廳、咖啡廳、圖書館、購(gòu)物中心、酒店等公共場(chǎng)合，也必須做到無(wú)線全覆蓋，使得無(wú)線ap的分布更加分散。

什么是運(yùn)維管理系統(tǒng)？

運(yùn)維管理系統(tǒng)就是將ITIL理論方式與用戶的運(yùn)維管理實(shí)踐相結(jié)合，為用戶提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)、故障、性能等監(jiān)控，又從業(yè)務(wù)的視角為管理人員提供綜合分析和量化數(shù)據(jù)，幫助客戶有效管理和優(yōu)化IT 環(huán)境的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn) IT基礎(chǔ)架構(gòu)的全方面監(jiān)控，優(yōu)化IT 服務(wù)流程，更好的提升綜合運(yùn)維服務(wù)的管理水平。

1、沒(méi)有簡(jiǎn)單安全的遠(yuǎn)程運(yùn)維工具 ，IT工程師通常需要在一個(gè)丌可休眠的PC上安裝進(jìn)程桌面軟件才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)程維護(hù)公司的設(shè)備；

2、沒(méi)有諸如堡壘機(jī)等的安全 IT 運(yùn)維工具和設(shè)備 ，對(duì)亍一些重要的服務(wù)和應(yīng)用，無(wú)法設(shè)置用戶授權(quán)，行為過(guò)濾，內(nèi)容実計(jì)等安全規(guī)則；

3、沒(méi)有 IT 外包工程師的管理工具 ，非IT領(lǐng)域的中小企業(yè)通常采叏IT外包管理，這些IT外包服務(wù)公司的工程師通常流勱性比較大，他們掌握著這些企業(yè)的核心IT資源的密碼，對(duì)亍他們而言這些企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絢安全

第三方代維服務(wù)保證

隨著企事業(yè)單位IT系統(tǒng)的不斷發(fā)展，IT系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度迅速增加，內(nèi)部小的技能單一的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立完成日趨復(fù)雜的運(yùn)維服務(wù)工作，為此他們不得不與第三方IT服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。在使用第三方代維服務(wù)時(shí)，第三方人員誤操作、惡意操作等行為時(shí)有發(fā)生。ABLOOMY分布式堡壘機(jī)解決方案，在企事業(yè)單位和第三方IT服務(wù)機(jī)構(gòu)合作過(guò)程中，可以從安全、成本控制和服務(wù)保證三個(gè)方面給予保證：

安全方面，可以限定合作方IT人員的權(quán)限，保證其工作安全可靠

服務(wù)成本控制方面，可以監(jiān)控合作方IT人員的有效工作時(shí)間，保證客戶所花的每一分錢都合理

服務(wù)能力保證方面，可以監(jiān)控合作方IT人員的工作質(zhì)量和進(jìn)度，避免無(wú)故的停頓和拖延