一般由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對于掃描的紙張有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材質(zhì)的紙張易引起卡紙。剛剛打印或復(fù)印出來的紙張，由于靜電作用，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對紙張，進(jìn)行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，并往另一方向彎曲。反復(fù)數(shù)次后，將文件旋轉(zhuǎn)90度，換一個(gè)方向扇松。

掃描儀打開ADF蓋，斷電后，使用脫脂棉球和酒精清潔白色的玻璃條部分，使用專用的清潔劑清潔走紙通道、抓紙輪等部件。進(jìn)紙歪斜導(dǎo)致的黑邊，掃描前整理紙張，定期更換耗材。將進(jìn)紙板兩側(cè)的導(dǎo)板調(diào)整至紙張大小。常見故障 —— 掃描小有多余的白底，掃描的圖像縮小未開啟自動裁剪功能引起。操作方法：TWAIN驅(qū)動：選項(xiàng)，旋轉(zhuǎn)，將“自動頁面尺寸檢測”選擇“自動檢測尺寸或偏斜”。

如果掃描儀所框區(qū)域有誤，則可使用“刪除識別區(qū)域”工具，刪除所選識別區(qū)域。為了提高識別率，如果所選識別區(qū)有雜點(diǎn)或有不能識別的圖像，則可選擇“擦除圖像雜點(diǎn)”工具，將雜點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地擦除。如果掃描儀需要成片地擦除，則可選擇“擦拭圖像塊”工具。點(diǎn)擊“識別”圖像，則OCR顯示正在進(jìn)行文字切分，然后轉(zhuǎn)入“正在識別”畫面，將識別的文字逐步顯示出來“文稿校對”窗口。將識別后的文件存儲成文本文件或Word的PTF文件。