確保安全，是物業(yè)保安工作的重中之重，如何能做好小區(qū)的安保工作呢？加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室的重要方法；加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點、線、面嚴密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機結(jié)合起來，加強監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏。
物業(yè)保安服務(wù)規(guī)范：員工如發(fā)現(xiàn)有外來中介、推銷人員正在騷擾業(yè)主或租戶時，應(yīng)主動詢問情況，在得到業(yè)主確認無礙后方準離開，否則應(yīng)加以制止該項騷擾并勸相關(guān)擾事者離開社區(qū)?！T工正在進行交接，崗位上如果發(fā)生問題，應(yīng)暫停交接，以接班人員為主進行處理，交班人員應(yīng)做好協(xié)助工作，在問題處理完畢后，方可繼續(xù)交接。在進行交接時，雙方人員應(yīng)共同管理好崗位，一人交接，一人站崗，以杜絕交接時崗位安全管理出現(xiàn)真空的現(xiàn)象。
保安主要工作職責(zé)：防止在生產(chǎn)過程中發(fā)生人身事故，從事保衛(wèi)治安工作的人。應(yīng)工商社會發(fā)展下的新興服務(wù)業(yè)名稱，在中國稱為保安，在美國稱為“Private Security Industry私人安全公司”，日本稱為“警備會社”，中國古代稱為近身士衛(wèi)，如包青天的展護衛(wèi)，及代客運送財物的鏢局。商場保安，職責(zé)：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規(guī)行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員；做好商場內(nèi)防火防盜工作；維護停車場秩序。

保安人員經(jīng)常會遇到一系列的問題，那么保安人員該如何解決呢？如果有客戶要求泊車時怎么辦？首先表明我們的服務(wù)內(nèi)容；并且存在一定的安全隱患，如車子碰了，撞了，還有就是要對自己的人生安全負責(zé)，請客戶理解，自行泊車。“非常抱歉，先生，代客泊車不屬于我們的服務(wù)范圍，公司也有明確的規(guī)定，請您理解我們的工作。對不起”。出現(xiàn)紅外線報警時，怎么辦？出現(xiàn)紅外線報警時，監(jiān)控員應(yīng)立即從控制臺上明辨出報警的位置。 同時用對講機發(fā)出通報，并指令離事發(fā)地近的那個崗位（或巡邏）快速趕往事發(fā)地。 要求趕往事發(fā)地的秩序維護隨時回復(fù)事發(fā)地的情況，并根據(jù)具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤及時通知維修人員進行維修。